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一、網(wǎng)絡管理與維護
1．網(wǎng)絡設備維護，保證交換機、路由器和防火墻等主干設備的正常運行，包括所有機房網(wǎng)絡設備。　
2．網(wǎng)線維護，包括VPN線路維護，內(nèi)部辦公網(wǎng)線規(guī)劃與維護，對外網(wǎng)絡端口映射與維護
3．網(wǎng)絡安全維護，包括網(wǎng)絡設備的定期殺毒和網(wǎng)絡設備密碼安全管理
。
4．電話線路維護，負責員工電話分機安裝，端口跳線，分機號碼變更。配合供應商進行電話交換機設備升級等。
5．網(wǎng)絡設備統(tǒng)計與記錄，網(wǎng)絡設備的地址管理，設備標識與線路標識的制作，型號與數(shù)量統(tǒng)計。網(wǎng)絡設備的配置改動作紀錄。
6．客戶端網(wǎng)絡維護，包括客戶端網(wǎng)絡接通調(diào)試，端口跳線等。配合供應商進行網(wǎng)絡設備的安裝調(diào)試。
二、服務器管理與維護
1．服務器安裝調(diào)試,升級更換及硬件維護。
2．定期對服務器硬盤進行整理，清除緩存或垃圾文件。 定期保存檢查系統(tǒng)日志。
3．服務器安全防護，定期檢查殺毒軟件，查殺木馬，修復系統(tǒng)漏洞，定期對服務器的安全性進行評估，給出合理化解決方案。
4．服務器維護對象，公司所有服務器設備，財務用友服務器、DB服務器、媒資服務器、WEB服務器、FTP服器等。
5．服務器的統(tǒng)計與記錄，服務器的型號數(shù)量，功能、服務功能統(tǒng)計與標識制作。服務器配置、安裝和改動記錄。
三、客戶端管理與維護
1. 負責公司電腦維護,包括臺式機、筆記本電腦、以及外部電腦接入公司維護。
2. 打印機、掃描儀、傳真機、復印機等設備的維護。
3.負責公司電腦安裝、升級。
4.監(jiān)控設備、視訊電話會議設備的安裝與調(diào)試。
5.系統(tǒng)安裝維護，根據(jù)客戶端不同需求安裝操作系統(tǒng)系以及解決員工在操作中出現(xiàn)的各種系統(tǒng)問題。
6.應用軟件的安裝維護，如用友、office、視頻剪輯等辦公軟件。
7.解決員工電腦在使用中出現(xiàn)的各種問題與技術(shù)支持。
四、用戶密碼的管理
1．服務器及網(wǎng)絡設備用戶名密碼要定期更換，管理員密碼不得少于8位數(shù)，且不得使用簡易密碼。普通用戶密碼不得低于6位。非特殊情況下禁止使用管理員用戶登陸。其他人員一律使用各自賬戶登陸服務器。
2．對服務器用戶的權(quán)限進行嚴格、詳細的審核，對廢棄的用戶要及時進行刪除。對于異常用戶登要及時匯報并做記錄以便查詢。
3．密碼保管，嚴守保密制度，不得對任何無關人員泄露。
4．服務器及網(wǎng)絡設備更改密碼后要及時記錄保存相關文件檔，并郵件發(fā)送相關主管。對于服務器上有其他人員需要操作的也應及時郵件通知。(注：只發(fā)送該人員所操作服務器的用戶及密碼)
五、備份作業(yè)
1．服務器備份，備份軟件管理、重要服務器磁帶備份、冗災備份。
2．網(wǎng)絡設備配置備份，所網(wǎng)絡設備備份管理，