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崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)餐廳前臺(tái)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常管理與培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量；
2.監(jiān)督餐廳日常運(yùn)營(yíng)流程，確保服務(wù)效率和顧客滿意度；
3.處理顧客投訴，保持良好的顧客關(guān)系，提升餐廳形象；
4.協(xié)調(diào)與其他部門的合作，確保信息流通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作；
5.定期分析服務(wù)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)措施，優(yōu)化服務(wù)流程。
任職要求：
1.具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力；
2.具有餐飲行業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
3.能夠在高壓環(huán)境下處理突發(fā)情況，保持冷靜；
4.熟悉餐廳運(yùn)營(yíng)流程，對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有深刻理解；
5.注重細(xì)節(jié)，具備較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。