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1.專業(yè)知識講解：
提供景點文化歷史，風土人情等專業(yè)講解；
針對特色路線（如紅色旅游、驗血旅行）進行專題講解；
2.旅游接待服務：
負責團隊旅游的全程接待，講解及服務工作；
按照行程計劃執(zhí)行帶團任務，確保服務質量；
處理團隊突發(fā)狀況及游客投訴；
3.客戶關系維護：
收集并反饋游客意見及建議；
維護公司形象；
4.其他職責：
配合公司營銷活動；
完成上級交辦的其他相關文件；