職位描述
電話客服電子商務居民服務咨詢服務
1、團隊管理：負責組內日常運營管理工作，做好及時上傳下達，確保各項工作有效執(zhí)行；通過有效的方式，激發(fā)員工的工作積極性與熱情；
2、人員培養(yǎng)：幫助和輔導團隊成員快速成長，建立良好的內部梯隊，做好管理人員的培養(yǎng)和輸出；
3、運營保障：不定時和員工進行溝通，對員工的心理波動進行預判，做好人員留存，有效控制離職率；把控高?？蛻?，負責的客情投訴進行快速有效處理；
要求：
2、人員培養(yǎng)：幫助和輔導團隊成員快速成長，建立良好的內部梯隊，做好管理人員的培養(yǎng)和輸出；
3、運營保障：不定時和員工進行溝通，對員工的心理波動進行預判，做好人員留存，有效控制離職率；把控高?？蛻?，負責的客情投訴進行快速有效處理；
要求：
1、大專及以上學歷，精通呼叫中心工作流程及指標邏輯，3年以上客服從業(yè)經(jīng)歷，1年以上團隊管理經(jīng)驗；30以內
薪資：5500-8000，有年終獎，多勞多得。入職五險一金
薪資：5500-8000，有年終獎，多勞多得。入職五險一金
工作地點
石家莊新華區(qū)中儲寫字樓-A座2
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