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崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)金融權(quán)證相關(guān)客戶服務(wù)工作
2. 解答客戶咨詢，處理客戶問(wèn)題
3. 維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度
4. 有金融權(quán)證經(jīng)驗(yàn)，有自己的渠道
任職要求：
1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)
2. 能夠高效處理客戶需求，確保服務(wù)質(zhì)量
3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作任務(wù)
4. 完成客戶提交的權(quán)證/過(guò)戶業(yè)務(wù)處理，包括材料審查、合同簽署以及手續(xù)辦理等。
5. 積極主動(dòng)地解答客戶的疑問(wèn)，并及時(shí)溝通反饋處理進(jìn)展情況。
6. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系，并開(kāi)發(fā)新的客戶資源。
7. 具備2年以上權(quán)證/過(guò)戶經(jīng)驗(yàn)，熟悉業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)范。
8. 具備出色的服務(wù)意識(shí)和客戶導(dǎo)向思維，善于與客戶溝通交流。
9. 具備一定的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力，能夠積極主動(dòng)地挖掘并開(kāi)發(fā)新的客戶資源