1.根據(jù)市場實際情況和酒店經(jīng)營狀況制定酒店業(yè)務(wù)規(guī)劃,制定客房經(jīng)營方針策略;
2.開拓市場,分析經(jīng)營管理狀況和市場發(fā)展?fàn)顟B(tài),研究競爭對手的經(jīng)營策略并及時作出房價預(yù)埋;
3.實時監(jiān)控OTA數(shù)據(jù),及時做出分析,對攜程及線上平臺做出調(diào)整;
4.對發(fā)生的客訴第一時間進(jìn)行處理,快速做出整改;
5.負(fù)責(zé)店內(nèi)文化和員工隊伍建設(shè),提升員工滿意度;
6.與房務(wù)部做好配合,及時銜接,實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,有酒店房務(wù)及前廳崗位管理經(jīng)驗優(yōu)先;
2.誠信,正直,有親和力,擁有出色的溝通能力及團(tuán)隊建設(shè)能力;
3.擁有較強(qiáng)的執(zhí)行力,富有激情,出色完成各項工作指標(biāo)。