1.根據(jù)市場實際情況和酒店經(jīng)營狀況制定酒店業(yè)務(wù)規(guī)劃,制定客房經(jīng)營方針策略;
2.負責(zé)店內(nèi)日常經(jīng)營和管理工作,確保經(jīng)營管理指標的完成;
3.開拓市場,分析經(jīng)營管理狀況和市場發(fā)展狀態(tài),研究競爭對手的經(jīng)營策略并及時作出相應(yīng)措施;
4.實時監(jiān)控OTA數(shù)據(jù),及時做出分析與調(diào)整;
5.對發(fā)生的客訴第一時間進行處理,做出滿意的答復(fù);
6.負責(zé)店內(nèi)文化和員工隊伍建設(shè),提升員工滿意度;
7.負責(zé)各部門之間的協(xié)調(diào)溝通,為店內(nèi)營造良好經(jīng)營環(huán)境。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,有客房前臺崗位管理經(jīng)驗優(yōu)先;
2.誠信,正直,有親和力,擁有出色的溝通能力及團隊建設(shè)能力;
3.擁有較強的執(zhí)行力,富有激情,出色完成各項工作指標。