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一、職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)口腔科門診前臺(tái)患者接待、患者咨詢解答；
2、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽、轉(zhuǎn)接電話，記錄、留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；
3、接待來訪患者并及時(shí)準(zhǔn)確通知預(yù)約醫(yī)生，或者為新到訪患者分配醫(yī)生；
4、根據(jù)醫(yī)生開具的診療收費(fèi)單收取患者診療費(fèi)；
5、統(tǒng)計(jì)本院醫(yī)生流水進(jìn)度、耗材等；
6、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)等。
二、任職要求：
1、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基礎(chǔ)的接待禮儀，身高1.60以上；
2、大專及以上學(xué)歷，有口腔診所前臺(tái)、客服方面2年以上的工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，獨(dú)立處理應(yīng)急事件的能力，溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力；
4、普通話準(zhǔn)確流利；語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，有親和力善于迎來送往，接洽引導(dǎo)；
5、會(huì)英語(yǔ)者優(yōu)先。
6、熟練操作excel、word；

其他信息
語(yǔ)言要求：普通話、英語(yǔ)
行業(yè)要求：醫(yī)療機(jī)構(gòu)