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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)咨詢電話的接聽和轉(zhuǎn)接，來(lái)電咨詢和重要事項(xiàng)的記錄等；
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待和基本咨詢及留學(xué)意向的了解和引導(dǎo)；
3、前臺(tái)日常事務(wù)的處理；
4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線溝通的方式，為線上客戶提供咨詢服務(wù)；
5、最大限度滿足客戶需求，并獲得高質(zhì)量客戶名片，為銷售部門提供完整的客戶資源信息；
6、嚴(yán)格執(zhí)行客戶資源分轉(zhuǎn)流程和標(biāo)準(zhǔn)，做到對(duì)內(nèi)對(duì)外客戶滿意。

任職資格:
1、形象氣質(zhì)佳，有客戶服務(wù)或教育行業(yè)咨詢類經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通表達(dá)能力及良好的職業(yè)素養(yǎng)，富有耐心、責(zé)任心，敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，注重商務(wù)禮節(jié)；
4、良好的文本溝通表達(dá)能力，善于文本內(nèi)容的描述，措辭流暢，準(zhǔn)確；
5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，可以主動(dòng)積極的學(xué)習(xí)各類所需業(yè)務(wù)知識(shí)，并有效吸收；
6、熟練使用辦公軟件；
7、簡(jiǎn)歷附照片；
福利待遇：出國(guó)學(xué)習(xí)、帶團(tuán)游學(xué)、雙休、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、員工體檢、團(tuán)建旅游，一經(jīng)錄用待遇從優(yōu)，公司提供系統(tǒng)培訓(xùn)及良好的發(fā)展空間