崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,不遺漏,不延誤;
2、負(fù)責(zé)在住客戶的接送、來店客戶的接待、基本咨詢和引薦,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、對客戶的投訴電話,要及時認(rèn)真的記錄,并于第一時間傳達(dá)給負(fù)責(zé)人;
4、做好客戶項目安排、活動邀約工作;
5、能應(yīng)付基本文員所需要完成的工作,保持前臺清潔整齊,檢查所需表格、文具等是否齊全;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
任職資格:
1、中專及以上學(xué)歷,20-40歲,身高160CM以上,性格開朗隨和,形象氣質(zhì)佳,有親和力;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的服務(wù)意識,熟練使用電腦、復(fù)印機、打印機等各種辦公設(shè)備,熟練使用office辦公軟件;
3、具有良好的溝通交往能力,精通各種禮儀常識。
4、具有一定組織協(xié)調(diào)能力、思維敏捷,應(yīng)變能力強;
5、從事過前臺接待工作者優(yōu)先考慮。
職位福利:五險一金、包吃、包住、節(jié)日福利、定期團建、免費停車
職位亮點:五險一金,管吃管住,港資企業(yè)福利待遇高