職位描述
實(shí)習(xí)證明五星級(jí)酒店包吃包住
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)溫泉區(qū)域的日常接待工作，為客人提供熱情、周到的服務(wù)，包括引導(dǎo)更衣、物品寄存等;
2.維護(hù)溫泉區(qū)域的清潔衛(wèi)生，確保環(huán)境整潔、設(shè)施完好，及時(shí)處理突發(fā)情況；
3.熟悉溫泉服務(wù)流程及安全規(guī)范，協(xié)助客人正確使用溫泉設(shè)施，確?？腿税踩?；
4.解答客人關(guān)于溫泉服務(wù)的咨詢，主動(dòng)推薦酒店其他服務(wù)項(xiàng)目，提升客戶體驗(yàn)；
5.協(xié)助處理客人投訴或建議，及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)解決；
6.完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。
1.負(fù)責(zé)溫泉區(qū)域的日常接待工作，為客人提供熱情、周到的服務(wù)，包括引導(dǎo)更衣、物品寄存等;
2.維護(hù)溫泉區(qū)域的清潔衛(wèi)生，確保環(huán)境整潔、設(shè)施完好，及時(shí)處理突發(fā)情況；
3.熟悉溫泉服務(wù)流程及安全規(guī)范，協(xié)助客人正確使用溫泉設(shè)施，確?？腿税踩?；
4.解答客人關(guān)于溫泉服務(wù)的咨詢，主動(dòng)推薦酒店其他服務(wù)項(xiàng)目，提升客戶體驗(yàn)；
5.協(xié)助處理客人投訴或建議，及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)解決；
6.完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。
崗位要求：
1.年滿20歲，無(wú)不良嗜好，身體健康，能勝任溫泉區(qū)域的工作環(huán)境；
2.形象端正，性格開朗，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
3.能適應(yīng)倒班工作制，具備較強(qiáng)的抗壓能力；
4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
工作地點(diǎn)
遵義仁懷市仁懷溫泉大酒店
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職位發(fā)布者
張悅悅/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
仁懷市銀河溫泉大酒店管理有限公司仁懷溫泉大酒店為五星級(jí)高標(biāo)準(zhǔn)打造?？傄?guī)劃面積為299畝，總建筑面積為96450m2，由1#至17#樓組成。 1號(hào)樓為國(guó)際會(huì)議中心（可容納446人）、宴會(huì)大廳（可容納540人）,面積為3880m2； 2號(hào)樓為主樓，由接待大廳大堂吧、全日制餐廳、中餐包房（可容納312人)、茶樓（可容納128人）、日韓料理主題餐廳(可容納80人）及客房（可容納114人）組成，面積為 18270m2； 3號(hào)樓游泳康體健身中心，面積為4320m2； 4號(hào)樓為溫泉接待中心，面積為7390m2； 5號(hào)樓為溫泉度假客房區(qū)主樓，面積為20400m2，酒博物館建筑面積為380m2，別墅建筑面積為3380m2，可容納總?cè)藬?shù)297人； 6號(hào)樓為政務(wù)接待中心酒店，由大堂吧（可容納57人），宴會(huì)廳（可容納216人），中餐包房（可容納152人)，客房（可容納96人）組成，面積為8350m2； 7號(hào)樓為酒店管理用房，地上建筑面積為6000m； 8號(hào)樓為員工宿舍，地上建筑面積為3900m2，建筑面積為4500m2。 9號(hào)樓至17號(hào)樓為別墅區(qū)
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