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1. 茶藝空間運(yùn)營與管理：
負(fù)責(zé)茶室、茶舍或景區(qū)內(nèi)茶藝體驗(yàn)點(diǎn)的日常運(yùn)營管理，確保環(huán)境整潔、氛圍雅致、符合文旅項(xiàng)目調(diào)性。
制定并優(yōu)化茶藝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程（SOP），包括迎賓、沖泡、奉茶、解說、送客等環(huán)節(jié)，確保服務(wù)品質(zhì)。
管理茶藝空間的物料、設(shè)備及器皿，定期盤點(diǎn)和維護(hù)，確保其完好與美觀。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)：
招募、培訓(xùn)和管理茶藝師團(tuán)隊(duì)，定期進(jìn)行專業(yè)技能（茶葉知識(shí)、沖泡技法、茶席布置）和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。
編排和管理茶藝表演節(jié)目，將當(dāng)?shù)匚幕?、歷史故事與茶藝表演相結(jié)合，增強(qiáng)觀賞性和文化內(nèi)涵。
負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的排班、考勤和績效考核，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和專業(yè)素養(yǎng)。
3. 產(chǎn)品管理與開發(fā)：
與采購部門協(xié)作，負(fù)責(zé)茶葉及相關(guān)產(chǎn)品的選品、采購和質(zhì)量把控，建立穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)系。
深度挖掘本地茶文化資源，參與開發(fā)具有當(dāng)?shù)靥厣臀幕适碌奈穆貌枭唐罚ㄈ缣厣瓒Y、文創(chuàng)茶器、茶點(diǎn)等）。
管理茶葉及商品庫存，控制成本，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，制定合理的定價(jià)策略。
4. 茶文化體驗(yàn)與活動(dòng)策劃：
策劃并執(zhí)行面向游客的深度茶文化體驗(yàn)活動(dòng)，如主題茶會(huì)、制茶體驗(yàn)、茶道研學(xué)、親子茶藝等，增加游客參與度和停留時(shí)間。
將茶藝與文旅項(xiàng)目內(nèi)的其他業(yè)態(tài)（如民宿、餐飲、非遺手作）相結(jié)合，設(shè)計(jì)跨領(lǐng)域的文化體驗(yàn)套餐。
擔(dān)任茶文化講師，為游客講解茶歷史、茶分類、茶風(fēng)俗等知識(shí)，提升服務(wù)的文化附加值。
5. 銷售與客戶關(guān)系：
負(fù)責(zé)茶藝空間及茶商品的銷售工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售指標(biāo)。
維護(hù)重要客戶關(guān)系，開發(fā)企業(yè)客戶、旅行社團(tuán)隊(duì)等團(tuán)體業(yè)務(wù)。
收集和分析客戶反饋，不斷優(yōu)化體驗(yàn)和服務(wù)，提升客戶滿意度和復(fù)購率。
6. 文化品牌傳播：
作為項(xiàng)目茶文化的代表，參與線上線下品牌宣傳活動(dòng)，如拍攝短視頻、舉辦直播、參與市集等，擴(kuò)大影響力。
確保所有服務(wù)與活動(dòng)準(zhǔn)確、正向地傳播中國茶文化，貼合文旅項(xiàng)目的整體品牌定位。