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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)現(xiàn)有自營(yíng)店鋪（零售、體驗(yàn)等）的日常運(yùn)營(yíng)監(jiān)管，確保標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程與高質(zhì)量顧客體驗(yàn)。
2.制定并執(zhí)行店鋪銷售目標(biāo)、成本預(yù)算與利潤(rùn)分析，持續(xù)優(yōu)化經(jīng)營(yíng)效益，完成二銷指標(biāo)。
3.建立健全店鋪管理制度（衛(wèi)生、安全、服務(wù)、陳列等），并監(jiān)督落實(shí)。
4.統(tǒng)籌各店鋪商品/服務(wù)規(guī)劃、采購(gòu)、庫(kù)存管控及物流協(xié)調(diào)，確保供需平衡、減少損耗。
5.分析銷售數(shù)據(jù)與顧客反饋，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、定價(jià)策略及促銷方案。
6.嚴(yán)控商品質(zhì)量與合規(guī)性，維護(hù)景區(qū)品牌形象。
7.負(fù)責(zé)店鋪員工的招聘、培訓(xùn)、排班、績(jī)效考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
8.營(yíng)造積極向上的工作氛圍，提升員工服務(wù)意識(shí)與專業(yè)技能。
9.有效處理顧客投訴及突發(fā)應(yīng)急事件。
10.深入理解景區(qū)文化與客群需求，獨(dú)立策劃并落地新店鋪?lái)?xiàng)目（業(yè)態(tài)定位、商業(yè)模式、空間規(guī)劃等）。
11.負(fù)責(zé)新商品/服務(wù)開(kāi)發(fā)，包括市場(chǎng)調(diào)研、創(chuàng)意策劃、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、樣品測(cè)試及上市推廣。
12.制定新項(xiàng)目可行性報(bào)告及投資回報(bào)預(yù)測(cè)，推動(dòng)項(xiàng)目高效落地。
13.監(jiān)控市場(chǎng)趨勢(shì)與競(jìng)品動(dòng)態(tài)，提出商業(yè)業(yè)態(tài)升級(jí)與創(chuàng)新方案。
14.協(xié)同景區(qū)營(yíng)銷、活動(dòng)等部門(mén)，策劃并執(zhí)行聯(lián)動(dòng)推廣活動(dòng)，提升整體商業(yè)活力。
任職要求：
1.專科科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、零售管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.5年以上零售或文旅商業(yè)項(xiàng)目商品運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，有多店鋪管理或新項(xiàng)目0-1開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.精通店鋪運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)，具備優(yōu)秀的銷售數(shù)據(jù)分析、成本控制及盈利能力提升能力。
4.具備獨(dú)立的市場(chǎng)洞察力、創(chuàng)新思維及項(xiàng)目落地執(zhí)行力，能有效開(kāi)發(fā)新店鋪及特色商品/服務(wù)。
5.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理、跨部門(mén)協(xié)作及內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)能力。
6.思維敏捷，能快速應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)并提出有效解決方案。
7.文旅行業(yè)理解：對(duì)文化、旅游與商業(yè)融合有深刻理解，熱愛(ài)文旅產(chǎn)業(yè)。
8.熟練使用辦公軟件及數(shù)據(jù)分析工具，工作積極主動(dòng)，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)景區(qū)工作環(huán)境及節(jié)奏。
9.良好的職業(yè)道德與責(zé)任心。