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更新于 10月16日
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舉報(bào)

體育館前臺(tái)

3000-5000元
  • 廊坊廣陽(yáng)區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

健身房倒班制五險(xiǎn)一金雙休
崗位職責(zé)
1、來(lái)訪電話接聽(tīng)：準(zhǔn)確記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)重要信息，耐心傾聽(tīng)并積極協(xié)助解決投訴問(wèn)題。
2、來(lái)訪客戶(hù)接待：根據(jù)顧客目的（參觀、預(yù)約、入會(huì)、投訴）進(jìn)行分流處理，對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行必要登記 。熟悉場(chǎng)館布局，準(zhǔn)確指引顧客或有效引導(dǎo)至相關(guān)部門(mén)。
3、班組交接：重要事項(xiàng)（預(yù)約、會(huì)議、未辦結(jié)事項(xiàng)）、工作物品（鑰匙、文件、設(shè)備）、現(xiàn)金賬目、系統(tǒng)操作注意事項(xiàng)等，交接內(nèi)容應(yīng)記錄在交接班本上，雙方確認(rèn)后簽字 。
4、場(chǎng)館巡視：每間隔2小時(shí)對(duì)羽毛球館、健身房、女更衣室等巡視一次，重點(diǎn)檢查場(chǎng)館的環(huán)境衛(wèi)生、現(xiàn)場(chǎng)安全及設(shè)備設(shè)施情況。
5、財(cái)務(wù)處理：處理會(huì)員費(fèi)、場(chǎng)地租賃費(fèi)、課程培訓(xùn)費(fèi)、零售商品等費(fèi)用的收取與結(jié)算 。需確保賬目準(zhǔn)確，按時(shí)提交報(bào)表。
6、客戶(hù)關(guān)系與投訴處理：收集顧客的意見(jiàn)和建議，面對(duì)投訴保持冷靜，耐心傾聽(tīng)，真誠(chéng)道歉并積極尋求解決方案。重要問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
7、安全管理：具備基本安全意識(shí)和急救知識(shí) 。發(fā)現(xiàn)緊急情況立即上報(bào)。
8、設(shè)備與報(bào)修：關(guān)注前臺(tái)及場(chǎng)館公共設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修。
任職要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
2、有相關(guān)前臺(tái)接待、行政助理、客戶(hù)服務(wù)等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。歡迎形象好、氣質(zhì)佳的應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘。
3、五官端正，形象氣質(zhì)佳，穿著打扮得體大方。
4、 口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備出色的電話禮儀和面對(duì)面溝通技巧，用語(yǔ)規(guī)范、禮貌、耐心。
5、熟練使用現(xiàn)代辦公軟件，會(huì)使用常見(jiàn)的辦公設(shè)備，如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、投影儀等。
6、具備處理突發(fā)事件和棘手問(wèn)題的能力，能冷靜應(yīng)對(duì)各種情況，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

工作地點(diǎn)

廊坊廣陽(yáng)區(qū)萬(wàn)達(dá)培訓(xùn)中心

職位發(fā)布者

唐凱/招聘主管

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潤(rùn)澤教育科技有限公司成立于2023年7月。潤(rùn)澤教育科技有限公司主要負(fù)責(zé)集團(tuán)教育板塊戰(zhàn)略策劃布局和具體項(xiàng)目實(shí)施工作。具體工作范圍：一、結(jié)合集團(tuán)大數(shù)據(jù)數(shù)字產(chǎn)業(yè)全國(guó)布局發(fā)展戰(zhàn)略負(fù)責(zé)集團(tuán)專(zhuān)業(yè)技能型人才培養(yǎng)基地的建設(shè)；二、全日制中職、高職學(xué)院籌建工作；三、國(guó)家級(jí)的職業(yè)技能鑒定中心的籌建工作；四、科技創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)基地、產(chǎn)學(xué)研發(fā)中心、雙創(chuàng)中心的組建工作；五、負(fù)責(zé)集團(tuán)教育板塊整體運(yùn)營(yíng)工作。
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