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一、 崗位概述
負(fù)責(zé)公司機(jī)械加工件（車、銑、磨、CNC加工等）及鈑金件（激光切割、折彎、焊接、沖壓、表面處理等）產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)、客戶關(guān)系維護(hù)、銷售目標(biāo)達(dá)成。深入了解產(chǎn)品工藝、技術(shù)參數(shù)和行業(yè)應(yīng)用，為客戶提供專業(yè)的解決方案和技術(shù)支持，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)。
二、 主要職責(zé)與工作任務(wù)
1、市場(chǎng)開發(fā)與客戶拓展：
（1）主動(dòng)識(shí)別、開發(fā)新客戶資源，特別是制造業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的潛在客戶（如機(jī)械設(shè)備、自動(dòng)化、電子電器、醫(yī)療器械、新能源、通訊設(shè)備等）。
（2）通過電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)推廣、展會(huì)、行業(yè)會(huì)議、客戶拜訪等多種渠道進(jìn)行市場(chǎng)拓展。
（3）分析目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)及行業(yè)趨勢(shì)，制定有效的銷售策略。
2、銷售目標(biāo)達(dá)成：
（1）負(fù)責(zé)公司分配的銷售區(qū)域或客戶群的銷售指標(biāo)（銷售額、回款額、新客戶數(shù)量、毛利率等）。
（2）制定個(gè)人銷售計(jì)劃，并有效執(zhí)行，確保按時(shí)或超額完成銷售任務(wù)。
（3）跟蹤銷售進(jìn)度，定期分析銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整銷售策略。
3、客戶關(guān)系維護(hù)與管理：
（1）建立、維護(hù)并深化與現(xiàn)有客戶的長(zhǎng)期、穩(wěn)定、互信的合作關(guān)系。
（2）定期拜訪客戶，深入了解客戶需求、生產(chǎn)狀況及未來規(guī)劃。
（3）及時(shí)、有效地處理客戶詢價(jià)、訂單、投訴及售后服務(wù)需求，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。
4、技術(shù)方案支持與溝通：
（1）深入理解產(chǎn)品： 熟練掌握機(jī)加件（材料特性、公差、表面處理、加工工藝限制等）和鈑金件（板材材質(zhì)、厚度、折彎系數(shù)、焊接要求、噴涂/電鍍等）的產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)工藝流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)價(jià)邏輯。
（2）需求對(duì)接： 準(zhǔn)確理解客戶的技術(shù)圖紙、規(guī)格書、樣品或口頭需求，能進(jìn)行初步的技術(shù)可行性評(píng)估。
（3）方案溝通： 能清晰、專業(yè)地向客戶（包括技術(shù)人員和采購(gòu)人員）介紹公司產(chǎn)品、工藝能力和優(yōu)勢(shì)，解答技術(shù)疑問。
（4）內(nèi)部協(xié)調(diào)： 作為客戶與技術(shù)/生產(chǎn)/項(xiàng)目部門的橋梁，有效傳遞客戶需求，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決技術(shù)、交期、質(zhì)量問題，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。
5、報(bào)價(jià)與合同管理：
（1）根據(jù)客戶需求、圖紙及公司成本核算體系，準(zhǔn)備準(zhǔn)確、有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)價(jià)單（必要時(shí)需技術(shù)/工程部門支持審核）。
（2）商務(wù)談判，爭(zhēng)取有利的合同條款（價(jià)格、付款方式、交期、質(zhì)量要求等）。
（3）負(fù)責(zé)銷售合同的簽訂、跟蹤、執(zhí)行與管理，確保合同條款的履行。
6、訂單處理與跟單：
（1）接收客戶訂單，確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)（圖紙版本、規(guī)格、數(shù)量、交期、特殊要求等）。
（2）將訂單準(zhǔn)確、及時(shí)地傳遞給內(nèi)部相關(guān)部門（生產(chǎn)、計(jì)劃、采購(gòu)等）。
（3）跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中的問題，確保按時(shí)、保質(zhì)、保量交付。
（4）及時(shí)向客戶反饋訂單狀態(tài)。
7、應(yīng)收賬款管理：
（1）負(fù)責(zé)銷售貨款的及時(shí)回收，跟進(jìn)客戶付款進(jìn)度。
（2）處理與應(yīng)收賬款相關(guān)的對(duì)賬、催款工作，控制壞賬風(fēng)險(xiǎn)。
8、信息收集與匯報(bào)：
（1）收集市場(chǎng)信息、客戶反饋、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，形成報(bào)告。
（2）定期提交銷售報(bào)告（周報(bào)、月報(bào)）、客戶拜訪報(bào)告、銷售預(yù)測(cè)等。
（3）維護(hù)和更新客戶信息管理系統(tǒng)（如CRM）中的數(shù)據(jù)。
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
三、 任職資格要求
1、教育背景：
學(xué)歷不限，機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化、材料成型及控制工程（鈑金/沖壓方向）、機(jī)電一體化、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn)：
具備3年以上制造業(yè)（尤其是機(jī)械加工、鈑金制造、金屬制品、設(shè)備制造等行業(yè)）銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
有獨(dú)立開發(fā)客戶、完成銷售目標(biāo)業(yè)績(jī)的成功案例者優(yōu)先。
3、專業(yè)知識(shí)與技能：
良好的機(jī)械識(shí)圖能力（能看懂零件圖、鈑金展開圖）。
了解常見的金屬材料（如碳鋼、不銹鋼、鋁、銅等）特性及加工性能。
了解基本的機(jī)械加工工藝（車、銑、鉆、磨、CNC等）和鈑金加工工藝（激光切割、沖壓、折彎、焊接、鉚接、表面處理等）及其成本構(gòu)成因素。
具備一定的成本核算和報(bào)價(jià)能力。
有系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)。
4、能力素質(zhì)：
優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力： 清晰、專業(yè)地表達(dá)，善于傾聽和理解客戶需求。
出色的銷售技巧： 具備客戶開發(fā)、需求挖掘、商務(wù)談判、關(guān)系維護(hù)的能力。
強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向： 積極主動(dòng)，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和抗壓能力，能承受銷售業(yè)績(jī)壓力。
良好的學(xué)習(xí)能力： 能快速學(xué)習(xí)掌握復(fù)雜的產(chǎn)品知識(shí)、工藝流程和行業(yè)動(dòng)態(tài)。
優(yōu)秀的解決問題能力： 能獨(dú)立處理客戶投訴、協(xié)調(diào)解決訂單執(zhí)行中的問題。
客戶服務(wù)意識(shí)： 以客戶為中心，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神： 能與內(nèi)部技術(shù)、生產(chǎn)、物流等部門有效協(xié)作。
責(zé)任心與誠(chéng)信： 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，誠(chéng)實(shí)守信。
5、其他要求：
持有有效駕駛證，能適應(yīng)經(jīng)常性出差（拜訪客戶、參加展會(huì)等）。
良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。