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崗位職責(zé)
1. 運營統(tǒng)籌：全面負責(zé)值班期間影城日常運轉(zhuǎn)，涵蓋票務(wù)管理、賣品區(qū)運營（貨物上新、日期檢查、爆米花等餐食制作輔助）等核心工作，確保各環(huán)節(jié)高效銜接。
2. 團隊管理：進行人員調(diào)度與排班，監(jiān)督員工服務(wù)標準與著裝規(guī)范，打造協(xié)作高效的團隊 。
3. 客戶服務(wù)：主動解答顧客咨詢，妥善處理客訴及突發(fā)事件，優(yōu)化觀影體驗，維護品牌口碑 。
4. 安全與財物：每日巡查影廳、消防器材及放映設(shè)備，落實消防安全與緊急情況處理預(yù)案。
5. 經(jīng)營輔助：參與店內(nèi)宣傳布置、市場活動落地，協(xié)助團體大客戶開發(fā)與包場管理，對班次業(yè)績指標負責(zé) 。