職位描述:
1.景區(qū)開(kāi)放時(shí)間與秩序維護(hù):制定景區(qū)開(kāi)放時(shí)間表,監(jiān)督各崗位人員到崗情況及根據(jù)游客流量,動(dòng)態(tài)調(diào)整日常管理等措施;
2.景區(qū)巡查與問(wèn)題處理:每日帶隊(duì)巡查景區(qū)重點(diǎn)區(qū)域(如出入口、核心景點(diǎn)、衛(wèi)生間、休息區(qū)),發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞、衛(wèi)生問(wèn)題、安全隱患等,立即協(xié)調(diào)保潔、維修或安保團(tuán)隊(duì)處理;
3.動(dòng)線規(guī)劃與標(biāo)識(shí)管理:設(shè)計(jì)游客游覽路線,監(jiān)督導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)維護(hù),確保標(biāo)識(shí)清晰、游客易讀;
4.服務(wù)流程優(yōu)化:優(yōu)化票務(wù)、餐飲、購(gòu)物等環(huán)節(jié)的銜接效率,制定游客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
5.設(shè)施維護(hù)與檢查:監(jiān)督游樂(lè)設(shè)施、觀光車(chē)、衛(wèi)生間、休息區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù),定期監(jiān)察設(shè)備安全性,配合第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)完成年檢 。
任職要求:
1.年齡35歲(含)以下;
2.本科(含)以上學(xué)歷,旅游管理、導(dǎo)游等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
3.具有3年(含)以上相關(guān)工作經(jīng)歷;
4.熟悉旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)知識(shí),包括景區(qū)運(yùn)營(yíng)模式、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、景區(qū)資源的整合和利用;
5.具備較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力,具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及艱苦環(huán)境適應(yīng)能力,能勝任在三沙市辦公要求;
6.特別優(yōu)秀者條件可適當(dāng)放寬。