崗位內容:
1. 接收并審核客戶訂單;結合車輛位置、載重、車型和車輛狀態(tài),制定最優(yōu)的每日/每周車輛調度計劃
2. 監(jiān)控運輸時效,提前預判并處理可能導致的延誤問題
3. 針對客戶需求,為客戶提供量身定制的物流服務,與客戶保持聯(lián)系,及時反饋貨物在途信息,處理客戶查詢與投訴,協(xié)助客戶解決問題;
4、自有車輛不足時,根據(jù)客戶實際訂單配送地址,通過網(wǎng)絡平臺尋找市場車輛進行配送。
5、準確統(tǒng)計每日/每月發(fā)貨報表,支付外調車運費
6、異常與應急處理:速響應并處理運輸過程中的各類異常事件,如交通事故、車輛故障、貨物破損/丟失、交通管制等。啟動應急預案,協(xié)調救援、車輛替換、貨物轉運等,最大限度減少損失,并及時向上級和客戶匯報。記錄異常事件全過程,并撰寫報告。
7.、主導公司物流項目的實施管理,協(xié)調項目執(zhí)行的各個環(huán)節(jié)。
任職要求:
1.大專以上學歷,物流管理、商務管理或相關專業(yè)畢業(yè);
2. 具備至少8年物流/倉儲行業(yè)背景,有成功案例經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3. 精通物流、運輸、倉儲等相關知識,并了解國內外物流市場動態(tài);
4. 具備優(yōu)秀的商務談判能力,善于處理復雜問題和解決問題;
5. 具備出色的團隊管理能力和領導能力,能夠有效地調動團隊的積極性和創(chuàng)造性。