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崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導引、預訂、登記、變更、結賬等工作，同時協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進行準確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關酒店前臺工作經(jīng)驗，了解酒店行業(yè)和前臺工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細致入微，且身體健康，能夠適應輪班制工作。
工作輪班制：工作輪班制：白夜24小時班，白夜休休班制，工作輕松。上24休48
早8點交接班，一個班150元加70元社保補助合計220元（中午晚上管飯，晚上不管時發(fā)10塊錢飯補）計件有好評計件和會員卡計件。
晚上有床休息，白天無客人常坐，要求態(tài)度好，語言溝通能力強，普通話好，會些電腦操作。
沒問題可以直接來面試免費培訓學習，免費培訓期間管飯，培訓期間試崗不合適的都可以停止培訓，培訓結束可以獨立上班就安排試崗，班次可選白夜休，白夜休休