国产中文无码av每日更新在线观看, 亚洲天堂中文字幕一区二区三区免费, 国产口爆吞精在线观视频-黄色国产, 92福利-国内精品久久久久久99,亚洲成AV人A片不卡无码,浪潮AV无码专区,老熟女败火白浆,中文字幕日产av,色情日本免费看大片

1、客戶溝通與問(wèn)題解決
主要對(duì)接客戶處理訂單查詢、物流跟蹤、退換貨申請(qǐng)等需求。
協(xié)調(diào)海外倉(cāng)內(nèi)部（如倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、配送團(tuán)隊(duì)），解決客戶反饋的貨物丟失、破損、延遲發(fā)貨等問(wèn)題，并同步處理進(jìn)度。
2、訂單與庫(kù)存管理支持
協(xié)助核對(duì)客戶訂單信息，確保海外倉(cāng)發(fā)貨數(shù)據(jù)與系統(tǒng)一致，避免錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)。
監(jiān)控重點(diǎn)客戶的庫(kù)存水平，當(dāng)庫(kù)存低于預(yù)警值時(shí)，及時(shí)提醒客戶補(bǔ)貨，并協(xié)助處理庫(kù)存盤點(diǎn)中的異常情況。
3、信息同步與文檔處理
整理客戶溝通記錄、問(wèn)題處理結(jié)果，形成標(biāo)準(zhǔn)化文檔存檔，便于后續(xù)追溯和流程優(yōu)化。
定期向國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)同步美國(guó)客戶的需求痛點(diǎn)、市場(chǎng)反饋，為產(chǎn)品或服務(wù)調(diào)整提供參考。
關(guān)鍵任職要求
1、有 1-2 年以上海外倉(cāng)客服、跨境電商客服或國(guó)際物流客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉海外倉(cāng)的入庫(kù)、存儲(chǔ)、出庫(kù)、退換貨流程。
2、具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力，能快速判斷客戶需求優(yōu)先級(jí)，獨(dú)立協(xié)調(diào)資源解決復(fù)雜問(wèn)題（如國(guó)際物流糾紛）。
3、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，部分場(chǎng)景下需配合美國(guó)時(shí)區(qū)（如北美東部時(shí)間、西部時(shí)間）處理緊急客戶問(wèn)題。
4、了解跨境電商平臺(tái)規(guī)則（如亞馬遜、eBay、Shopify）者優(yōu)先，清楚平臺(tái)對(duì)物流、售后的合規(guī)要求。