銷售
崗位職責(zé):
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)4S店展廳的日常運(yùn)營(yíng)管理,確保展廳環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn);
2.監(jiān)督和管理展廳銷售團(tuán)隊(duì),提升團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī);
3.負(fù)責(zé)展廳銷售策略的制定與執(zhí)行,達(dá)成銷售目標(biāo);
4.處理客戶投訴,確保客戶滿意度;
5.與供應(yīng)商溝通,協(xié)調(diào)資源,提高展廳運(yùn)營(yíng)效率。
任職要求:
1.具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力;
2.良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí);
3.對(duì)汽車行業(yè)有一定的了解,能夠根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷售策略;
4.具備良好的問(wèn)題解決能力,能夠有效處理客戶投訴;
5.有責(zé)任心,能夠承受工作壓力。
售后
1、制訂和督導(dǎo)實(shí)施售后服務(wù)部的管理制度和服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。
2、配合區(qū)域經(jīng)理的相關(guān)售后工作,促進(jìn)售前、售后工作的協(xié)調(diào)。
3、熟悉汽車結(jié)構(gòu)及對(duì)疑難技術(shù)問(wèn)題的有效處理。
4、組織售后部門現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和安全管理。
5、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃及績(jī)效考核制度的制定和監(jiān)督實(shí)施。
6、制定年度目標(biāo)和預(yù)算
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷。
2、三年以上汽車品牌售后服務(wù)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。
3、能獨(dú)立組織售后服務(wù)工作,有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)能力。
4、良好的學(xué)習(xí)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。