職位描述
電話客服售后客服網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)咨詢服務(wù)
招聘崗位：客服經(jīng)理
工作經(jīng)驗：5-10年
學(xué)歷要求：大專及以上
年齡：28-35
崗位職責(zé)：工作經(jīng)驗：5-10年
學(xué)歷要求：大專及以上
年齡：28-35
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊運營及管理，負(fù)責(zé)客服隊伍的激勵、管理和考核，確保部門有序運營；
2、落地公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成公司各項KPI指標(biāo)，持續(xù)化團(tuán)隊效率和質(zhì)量；
3、合理運用公司資源，妥善解決各類突發(fā)事件，做好團(tuán)隊業(yè)務(wù)和管理風(fēng)控機(jī)制，對不同階段存在的隱患做到預(yù)警和有效管理，做好信息反饋與共享，不斷提升客戶滿意度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程設(shè)置，提升客戶整體服務(wù)體驗；
4、做好人才選拔和梯隊建設(shè)，營造團(tuán)隊氛圍、做好組織管理等工作；
5、擁有二線團(tuán)隊管理經(jīng)驗；
工作地點
東港區(qū)日照光線數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園
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職位發(fā)布者
牟女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
光線數(shù)字科技(山東)有限公司光線數(shù)字科技（山東）有限公司，位于山東省日照市大學(xué)城中心區(qū)日照電子商務(wù)科技園內(nèi)，是北京電商聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)科技有限公司為全面服務(wù)山東省“十大創(chuàng)新”“十強(qiáng)產(chǎn)業(yè)”“十大擴(kuò)需求”行動計劃，主動融入日照“城市+大學(xué)”市校融合發(fā)展戰(zhàn)略，推動新舊動能轉(zhuǎn)換和綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展，深化科教產(chǎn)融合協(xié)同育人，專門成立的“互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)外包+數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)服務(wù)”科技型企業(yè)。2023年，光線數(shù)字科技（山東）有限公司與日照大學(xué)科技發(fā)展集團(tuán)聯(lián)合國內(nèi)外多家汽車廠商及字節(jié)跳動、百度等合作伙伴在山東省日照市聯(lián)合成立了“日照大學(xué)科技園·數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)基地”?；啬壳爸饕?wù)于人工智能、自動駕駛產(chǎn)業(yè)鏈上下游：汽車整車廠、自動駕駛方案提供商、自動駕駛芯片提供商、ADAS方案提供商、傳感器提供商、自動駕駛云廠商，基地通過云端對無人車進(jìn)行數(shù)據(jù)采集（圖像抓取、圖像采集、人像采集、視頻采集、自動駕駛道路采集等）與數(shù)據(jù)標(biāo)注（自然語義分割、圖片分類、視頻分類、圖片框選、人臉骨骼打點、3D點云、連續(xù)幀標(biāo)注等），為無人駕駛、智能輔助駕駛訓(xùn)練和學(xué)習(xí)提供海量高品質(zhì)、高時效、高精準(zhǔn)度數(shù)據(jù)。
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