崗位職責(zé):
1.渠道關(guān)系維護能力,能夠維護與代理商之間的關(guān)系,維持良好合作關(guān)系,使得代理商能夠理解的各項要求;
2.管理動作閉環(huán)能力,能夠?qū)ψR別到的改善機會,制定改善方案,通過閉環(huán)手段,保證流程實施及服務(wù)質(zhì)量達(dá)成,提升區(qū)域終端用戶滿意度;3.指標(biāo)監(jiān)管及分析能力,能夠?qū)己酥笜?biāo)進行數(shù)據(jù)分析,結(jié)合日常工作情況,對代理商提出改善建議,保證后續(xù)不出現(xiàn)同類問題;
4.溝通與協(xié)作能力,具備良好的溝通能力,通過與客戶及代理商的良好溝通,了解需求,理解痛點,解決矛盾?;A(chǔ)維修能力;
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷;
2. 具備1-3年的售后經(jīng)驗,持有無人機執(zhí)照者優(yōu)先;
3. 具備良好的溝通能力,通過與客戶及代理商的良好溝通,解決矛盾;
4. 具備收集本地市場服務(wù)口碑及社會輿論情況的能力;
5.具備解決客訴和糾紛問題的能力,能夠靈活應(yīng)對各種突發(fā)情況;
6.對大疆植保無人機有所了解