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崗位職責：
1、制定并執(zhí)行商場年度/季度運營計劃、預算及KPI考核目標；
2、 租戶管理與關(guān)系維護負責主力店及重點品牌租戶的深度關(guān)系維護；
3、定期分析租戶銷售業(yè)績，提供經(jīng)營輔導，提升租戶業(yè)績與滿意度；
4、監(jiān)管全場服務品質(zhì)，處理重大客訴；推動會員體系發(fā)展，提升會員活躍度與復購率；
5、現(xiàn)場運營與品質(zhì)管理確保商場日常運營（開閉店、巡場、保潔、安保等）高效有序；
6、協(xié)同企劃部，落地執(zhí)行各類營銷活動、IP展覽及季節(jié)性美陳；負責活動現(xiàn)場的運營管理與安全保障；評估活動對客流及銷售的拉動效果；
7、監(jiān)控并分析每日/每周/每月運營數(shù)據(jù)（客流、車流、銷售額、租金收繳率、客戶滿意度等）；
8、定期向管理層提交運營分析報告，為決策提供數(shù)據(jù)支持。
任職要求：
1、本科及以上學歷，企業(yè)管理、市場營銷、商業(yè)地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、8年以上大型購物中心或商業(yè)綜合體運營管理經(jīng)驗，其中至少3年以上同等崗位（運營總監(jiān)/高級運營經(jīng)理）管理經(jīng)驗；
3、熟悉商業(yè)租賃合同、消費者權(quán)益保護、安全生產(chǎn)等相關(guān)法律法規(guī)；
4、具備極強的內(nèi)外部溝通、談判和跨部門協(xié)作能力，能妥善處理多方關(guān)系。