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●工作職責(zé)：（可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生）
通過(guò)在線打字的方式為客戶提供涉及售前、售后、訂單、問(wèn)題解答及投訴受理，為用戶或是商家提供APP使用、平臺(tái)規(guī)則等問(wèn)題解答及投訴受理。
●崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，年滿18周歲；特別優(yōu)秀者可以放寬學(xué)歷，年齡不可放寬；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的溝通能力和應(yīng)變能力
3、心態(tài)樂(lè)觀，具備良好的情緒管理能力，抗壓能力強(qiáng)
4、有生活常識(shí)，有一定的觀察力，具備一定的談判能力和幽默力；
5、具備基本電腦操作能力，打字速度不低于60字/分鐘；
6、適應(yīng)輪班輪休工作制，月休6天，每天上班8-9小時(shí)；
7、上班時(shí)間8:00-24:00輪班輪休
●薪資待遇：
1、專業(yè)技能學(xué)習(xí)工資，學(xué)習(xí)周期7個(gè)工作日，考核合格按照60元/天進(jìn)行發(fā)放。
2、工資標(biāo)準(zhǔn)：
試用期第一個(gè)月：基本工資+餐補(bǔ)+房補(bǔ)+全勤+績(jī)效+各類補(bǔ)助+獎(jiǎng)金池=3500~3700元（第一個(gè)月免績(jī)效考核，不能出現(xiàn)服務(wù)紅線及曠工）
第二個(gè)月：基本工資+餐補(bǔ)+房補(bǔ)+全勤+績(jī)效*績(jī)效系數(shù)+各類補(bǔ)助+獎(jiǎng)金池=3700~4000元。
第三個(gè)月開(kāi)始：基本工資+餐補(bǔ)+房補(bǔ)+全勤+績(jī)效*績(jī)效系數(shù)+各類補(bǔ)助+獎(jiǎng)金池=4200~5000元。
●福利：
1.不定期開(kāi)展團(tuán)建活動(dòng)，豐富客服的業(yè)余生活。
2.開(kāi)展下午茶、生日會(huì)，小組PK競(jìng)賽等激勵(lì)活動(dòng)，提升客服歸屬感。
3.季度評(píng)優(yōu)評(píng)先，優(yōu)秀員工旅游等。
4.不定期組織管理人員競(jìng)聘及晉升。

住宿：公司有宿舍提供，提供宿舍的人員從底薪中扣除300元住宿費(fèi)；未全月入住的人員，按實(shí)際入住時(shí)間折合計(jì)算；水電、物業(yè)、衛(wèi)生費(fèi)等費(fèi)用平攤。
就餐：每個(gè)月1號(hào)會(huì)充值300元飯卡，用多少當(dāng)月會(huì)從底薪中扣除，不用不扣款