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更新于 6月12日

電商售前客服

6000-7000元
  • 長沙岳麓區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服
崗位職責: 1、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易; 2、做好客戶詢價疑問工作,引導客戶購買我們的產品; 3、負責進行有效的客戶管理和溝通,發(fā)展維護良好的客戶關系,; 4、定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關系維護的情況; 5、負責公司產品的售后服務工作; 6、建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統 7、負責及時處理訂單,跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。 崗位要求: 1、熟練基礎辦公常用軟件,優(yōu)秀的團隊協作能力,對工作具備良好的態(tài)度和耐心 2、有經驗 3、需要有耐心,服務態(tài)度好、做事穩(wěn)重、有責任心、溝通能力強

工作地點

長沙岳麓區(qū)科名營養(yǎng)研究院

職位發(fā)布者

張彥/人事經理

當前在線
立即溝通
公司Logo湖南科名營養(yǎng)科技研究院有限公司
俏皮羊生物科技有限公司位于長沙市岳麓區(qū),屬于科名集團旗下子公司,是一家專業(yè)從事羊乳制品研發(fā)、生產和銷售的企業(yè),注冊資金為 6000萬元。旗下擁有“俏皮羊”、“尊品駝”、“Newtriborn”等知名品牌。企業(yè)始創(chuàng)于2007年,作為中國首家打造“羊”字品牌的企業(yè),多年來專注于營養(yǎng)健康食品行業(yè),與歐洲和國內知名牧場、羊乳生產企業(yè),國內外知名生物制藥企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作關系。公司奉行“俏皮羊即品質”的原則,為消費者提供優(yōu)質的商品和服務。企業(yè)發(fā)展歷程: 1、2007年7月1日,俏皮羊的前身誕生于長沙松桂園湖南財富中心。 2、2014年11月,企業(yè)聯合中國西北農業(yè)大學等多所院校和全球羊乳樣板化工廠,打造了中國市場***款零添加的純羊乳粉——俏皮羊。 4、2017年2月,首屆健康產業(yè)大會暨領軍企業(yè)成果展組委會授予公司“2017年健康產業(yè)領軍企業(yè)”榮譽。 5、2017年3月31日,公司被評為“長沙市建設食品安全示范城市岳麓區(qū)千街萬店講誠信創(chuàng)建單位”。 6、2017年5月14日,俏皮羊與“央視網商城”舉辦了戰(zhàn)略合作的簽約儀式,正式拉開了俏皮羊進軍電商互聯網平臺的序幕。 7、2017年7月,俏皮羊登陸浙江衛(wèi)視好易購,之后連續(xù)登錄家家購、快樂購、環(huán)球購物等8家電視購物渠道,俏皮羊益生菌品牌打響。 8、2017年7月31日,中國羊乳文化展示中心在長沙開設,掀起全國專賣店形象店開設熱潮。 10、2017年11月,俏皮羊正式入駐京東商城,之后入駐天貓旗艦店。 11、2018年2月26日,“俏皮羊助學助老關愛基金”啟動,提出“2018公益行援助計劃”,倡導全國300多個城市積極參與,努力幫助5000個困難家庭。 12、2019年8月4日,俏皮羊在長沙舉辦“中國羊乳行業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新峰會”,600人行業(yè)專家與精英共襄盛會。 13、2021年,俏皮羊公司攜手攜程旅游,打造旅游新局面。 14、2022-2023年,大力發(fā)展跨境電商板塊,涉及美國、香港等創(chuàng)立自有品牌NOOBO和TIMBOT,電商板塊年產突破1億。(1)職業(yè)發(fā)展通道:專業(yè)發(fā)展方向:實習生→初級店員→中級店員→高級店員管理發(fā)展方向:店員→副店長→店長→主管→區(qū)域經理→分/子公司總監(jiān)門店合伙人方向:店員→副店長→店長→主管→區(qū)域經理→個體門店經銷商→多門店經銷商老板(3)培訓學習:新人訓(1-2個月轉正,入職一對一進培訓,保證員工快速上手),部門內訓,優(yōu)秀員工經驗分享,崗位專業(yè)技能訓,拓展性培訓,技能性外訓,管理能力提升培訓等,各種學習機會怎能不成長。
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