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●工作職責(zé)：（可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生）
通過(guò)電話外呼的方式為客戶和商家解決售后糾紛，為用戶提供電商產(chǎn)品售后等問(wèn)題解答及投訴受理。
●崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，年滿18周歲；有客服及電話溝通經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的溝通能力和應(yīng)變能力
3、心態(tài)樂(lè)觀，具備良好的情緒管理能力，抗壓能力強(qiáng)
4、有生活常識(shí)，有一定的觀察力，具備一定的談判能力和幽默力；
5、具備基本電腦操作能力，打字速度不低于50字/分鐘；
6、適應(yīng)輪班輪休工作制，月休6天，每天上班8-9小時(shí)。
7、上班時(shí)間9:00-21:00（期間8-9小時(shí)）常白班，輪班輪休