一、崗位職責(zé) (一)市場(chǎng)開(kāi)拓與客戶維護(hù) l 負(fù)責(zé)指定區(qū)域內(nèi)中藥飲片的市場(chǎng)開(kāi)發(fā),聚焦醫(yī)院中醫(yī)科、中藥房,等醫(yī)藥批發(fā)商等目標(biāo)客戶,挖掘采購(gòu)需求并建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。 l 定期回訪存量客戶,了解中藥飲片使用反饋(如藥效、炮制質(zhì)量、包裝規(guī)格)、庫(kù)存周轉(zhuǎn)情況,協(xié)調(diào)解決供貨周期、退換貨等問(wèn)題,提升客戶復(fù)購(gòu)率。 (二) 銷(xiāo)售目標(biāo)與訂單管理 l 根據(jù)公司銷(xiāo)售計(jì)劃,制定個(gè)人區(qū)域銷(xiāo)售策略,確保完成銷(xiāo)售額、回款率、新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量等核心指標(biāo)。 l 跟進(jìn)客戶訂單全流程:確認(rèn)采購(gòu)品種(如飲片等級(jí)、炮制方法)、數(shù)量及交付時(shí)間,協(xié)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)、物流部門(mén)保障合規(guī)配送,同步跟蹤回款進(jìn)度,避免壞賬。 (三)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)推廣與合規(guī)溝通 l 熟練掌握公司中藥飲片產(chǎn)品知識(shí):包括飲片基原(如道地藥材產(chǎn)地)、炮制工藝(如酒炙、蜜炙等方法及作用)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(符合《中國(guó)藥典》現(xiàn)行版規(guī)定)、功效應(yīng)用及禁忌,能向客戶精準(zhǔn)傳遞產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)(如無(wú)硫加工、藥效成分含量達(dá)標(biāo)等)。 l 參與中藥飲片推廣活動(dòng)(如中醫(yī)適宜技術(shù)交流會(huì)、藥店中藥養(yǎng)生講座),向客戶講解飲片質(zhì)量鑒別方法、合理配伍等專(zhuān)業(yè)內(nèi)容,避免虛假宣傳,確保推廣行為符合醫(yī)藥行業(yè)合規(guī)要求。 (四)市場(chǎng)信息收集與匯報(bào) l 收集區(qū)域內(nèi)中藥飲片市場(chǎng)動(dòng)態(tài):包括競(jìng)品價(jià)格、規(guī)格、質(zhì)量特點(diǎn)、推廣策略,以及客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、包裝的意見(jiàn)建議。 l 跟蹤行業(yè)政策變化:如中藥飲片集采政策、醫(yī)保支付規(guī)則、中藥材溯源要求等,及時(shí)反饋至銷(xiāo)售主管;按要求提交《銷(xiāo)售周報(bào)/月報(bào)》《客戶檔案》《市場(chǎng)分析報(bào)告》等文書(shū)。