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工作內容：
1. 客戶質量問題處理：主導客戶反饋的產品質量問題（如外觀缺陷、性能不達標等），通過8D、5Why、魚骨圖等工具分析根本原因，推動生產、研發(fā)等部門制定整改方案，并跟蹤驗證效果，同時向客戶同步問題處理進度與結果。
2. 客戶溝通與關系維護：定期與客戶對接，包括參加客戶質量會議、匯報產品質量數(shù)據(jù)、接收客戶新的質量要求；主動收集客戶對產品質量的意見與建議，協(xié)調內部資源響應客戶需求，保障客戶滿意度。
3. 質量體系與標準落地：確保公司產品質量符合客戶指定標準（如IATF16949、VDA6.3等），參與客戶對公司的質量審核，協(xié)助準備審核資料，跟進審核中發(fā)現(xiàn)問題的整改；同時將客戶的質量要求轉化為內部執(zhí)行標準，推動生產端落實。
4. 質量預防與改進：基于客戶反饋的問題數(shù)據(jù)，梳理高頻質量風險點，聯(lián)合內部團隊開展質量改進項目（如優(yōu)化生產工藝、完善檢測流程）；參與新產品開發(fā)階段的APQP、FMEA等工作，提前識別可能影響客戶使用的質量隱患。
5. 文檔與數(shù)據(jù)管理：整理客戶質量相關文檔，包括質量協(xié)議、問題處理報告、審核報告等；統(tǒng)計產品交付后的質量數(shù)據(jù)（如PPM值、退貨率），形成質量分析報告，為內部質量決策提供依據(jù)。
任職要求 ：
1、了解IATF16949汽車行業(yè)質量管理體系，接受過五大工具培訓，有內審經驗更優(yōu)。
2、專業(yè)技能：
-質量體系與工具 ：熟練掌握8D、IATF16949、APQP、FMEA、SPC、MSA、PPAP等質量工具和體系，熟悉VDA6.3等體系審核要求。
- 分析與統(tǒng)計能力 ：精通質量分析工具，如5Why、魚骨圖、帕累托圖等，能熟練運用數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法，如Minitab。
3、溝通與協(xié)調能力 ：出色的跨部門協(xié)調能力，能與客戶、生產、研發(fā)等部門有效溝通，主導復雜問題攻關。
4、其他能力 ：具備較強的抗壓能力和問題解決能力，能夠適應出差，有良好的團隊合作精神和執(zhí)行力。
加分項
機械或汽車相關專業(yè)者優(yōu)先，機械、電子、自動化、材料、車輛工程等相關專業(yè)優(yōu)先。