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1、市調(diào)與規(guī)劃： 參與市場調(diào)研計(jì)劃的執(zhí)行，為項(xiàng)目招商定位、租金測算、招商調(diào)改提供可行性分析數(shù)據(jù)； 參與項(xiàng)目前期的招商定位、整體規(guī)劃布局，租金測算工作。 2、商戶管理： 負(fù)責(zé)籌備期營運(yùn)類文件制訂、物料準(zhǔn)備、合同審核及服務(wù)規(guī)范制訂； 負(fù)責(zé)新進(jìn)場商戶證照辦理及裝修跟鋪、驗(yàn)收、開業(yè)； 負(fù)責(zé)完成所有商鋪(含主次力店及一般商鋪) 首付租金、商業(yè)服務(wù)費(fèi)、租金保證金、商業(yè)服務(wù)費(fèi)保證金、裝修管理費(fèi)收取工作； 完成所有商戶全套圖收圖及移交工程部； 負(fù)責(zé)跟進(jìn)開業(yè)前商戶員工招聘及培訓(xùn)，確保同步開業(yè)。 二、營運(yùn)期 1、商戶管理： 負(fù)責(zé)商戶溝通，組織租金、物業(yè)管理費(fèi)及能源費(fèi)等費(fèi)用的具體收繳工作； 負(fù)責(zé)處理商戶及顧客投訴接待處理，提升服務(wù)質(zhì)量，定期實(shí)施商戶及消費(fèi)者滿意度調(diào)研； 負(fù)責(zé)現(xiàn)場日常管理及環(huán)境管理、商戶導(dǎo)購人員管理與現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)提升； 負(fù)責(zé)商務(wù)合同執(zhí)行及進(jìn)退場調(diào)整管理。 2、經(jīng)營管理： 負(fù)責(zé)制定營銷計(jì)劃，搜集并整理商戶及品牌營銷需求，配合企劃條線整合營銷方案， 執(zhí)行并評估活動； 負(fù)責(zé)對項(xiàng)目業(yè)態(tài)、商鋪及品牌經(jīng)營狀況監(jiān)控分析及預(yù)警； 負(fù)責(zé)監(jiān)控品牌銷售業(yè)績及毛利額指標(biāo)達(dá)成； 負(fù)責(zé)商務(wù)合同執(zhí)行及進(jìn)退場調(diào)整管理。 3、其他： 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工商、物價局、技術(shù)監(jiān)督局、消協(xié)等政府職能部門以及當(dāng)?shù)孛襟w的關(guān)系并保持良性溝通； 負(fù)責(zé)會員拓展推廣， 配合推廣部對會員后期維護(hù)。 任職資格： 1、大專以上學(xué)歷， 管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷相關(guān)專業(yè)； 2、5 年以上商業(yè)地產(chǎn)營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)，1 年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、具備租費(fèi)收繳、裝修管控、商戶管理、銷售管理、客訴處理、營銷計(jì)劃等方面工作經(jīng)驗(yàn)，對商場運(yùn)營管理有豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)； 4、掌握商戶管理相關(guān)專業(yè)知識和法律法規(guī)， 具備同類型、同規(guī)模商業(yè) 綜合體營運(yùn)期營運(yùn)經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)。