崗位職責(zé):
1. 協(xié)助銷售人員處理客戶訂單,跟蹤訂單執(zhí)行進(jìn)度,協(xié)調(diào)物流、財(cái)務(wù)等部門確保按時(shí)交付;管理銷售合同、報(bào)價(jià)單等文檔的歸檔與更新。
2. 收集整理區(qū)域銷售數(shù)據(jù)(如銷售額、客戶拜訪量、庫存等),生成周、月、年報(bào)表;分析銷售趨勢(shì),為區(qū)域經(jīng)理提供市場(chǎng)洞察和決策建議。
3. 組織區(qū)域銷售會(huì)議,記錄會(huì)議紀(jì)要并跟進(jìn)任務(wù)落實(shí);協(xié)助制作銷售業(yè)績(jī)匯報(bào)PPT、市場(chǎng)計(jì)劃等材料。
4. 處理客戶咨詢、投訴及售后服務(wù)需求,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決問題;定期回訪重點(diǎn)客戶,收集反饋并傳遞至銷售團(tuán)隊(duì)。
5. 維護(hù)客戶檔案及CRM系統(tǒng),確保信息準(zhǔn)確性和更新及時(shí)性;協(xié)助銷售人員挖掘潛在客戶,提供初步背景調(diào)研支持。
6. 統(tǒng)計(jì)區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)的差旅、商務(wù)招待等費(fèi)用,協(xié)助報(bào)銷流程。
7. 收集整理區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品活動(dòng)信息,反饋至銷售團(tuán)隊(duì);協(xié)助執(zhí)行區(qū)域促銷活動(dòng),跟蹤活動(dòng)效果并匯總報(bào)告。
8. 協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成臨時(shí)性任務(wù)(如投標(biāo)文件準(zhǔn)備、客戶接待等)。
9. 參與銷售培訓(xùn),熟悉產(chǎn)品知識(shí)及銷售流程。
任職要求:
1.熟練使用Excel、PPT;具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。
2.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)短期出差或高強(qiáng)度工作。
3.大專以上學(xué)歷,1年以上銷售支持或行政助理經(jīng)驗(yàn),有行業(yè)背景者優(yōu)先。