崗位職責(zé):
1、存量資源激活與價(jià)值挖掘
通過電話與微信,系統(tǒng)化激活公司沉淀的數(shù)萬位歷史合作伙伴,宣講全新的合作模式與高價(jià)值服務(wù)。重點(diǎn)挖掘“零碳產(chǎn)業(yè)園”、“老舊園區(qū)改造”等新建項(xiàng)目線索,成為公司的“項(xiàng)目情報(bào)前端”。
2、新人承接、賦能與簽約
全流程負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣部引入的新人咨詢,從初步溝通、政策解讀、技能培訓(xùn)到最終考核。指導(dǎo)并協(xié)助通過考核的新人伙伴,在線完成電子合作協(xié)議簽署,正式成為我方授權(quán)代理人。
為新人及已激活伙伴提供及時(shí)、準(zhǔn)確的日常答疑與運(yùn)營(yíng)支持,確保流程順暢。
3、協(xié)作與交接
準(zhǔn)確篩選并評(píng)估代理人潛力,將高意向、高潛力的合作伙伴及其項(xiàng)目線索,清晰、完整地移交給區(qū)域經(jīng)理團(tuán)隊(duì),進(jìn)行深度賦能與跟進(jìn)。
任職要求:
1、有電話銷售、客服顧問、互聯(lián)網(wǎng)用戶運(yùn)營(yíng)或在線教育顧問經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。歡迎溝通能力突出的應(yīng)屆畢業(yè)生。
2、核心能力:
1)具備清晰、親切的電話溝通技巧和高效的微信文字溝通能力,能快速建立信任。
2)目標(biāo)導(dǎo)向,能適應(yīng)節(jié)奏明確的外呼任務(wù),并保持積極穩(wěn)定的心態(tài)。
3)能迅速掌握公司業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品知識(shí)及政策,并清晰傳達(dá)給他人。
4)具備流程意識(shí),能嚴(yán)格遵循規(guī)范進(jìn)行跨崗位的工作交接。
3、優(yōu)先條件:有微商社群維護(hù)、知識(shí)付費(fèi)用戶激活或SAAS產(chǎn)品客戶成功經(jīng)驗(yàn)者將更具優(yōu)勢(shì)。