職位描述
售前客服全白班電子商務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)每日訂單的售后處理工作，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度；
2. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)顧客的電話回訪工作，有效處理客戶(hù)投訴問(wèn)題；
3. 負(fù)責(zé)對(duì)接市場(chǎng)完成顧客投訴問(wèn)題的處理以及400電話的接聽(tīng)。
任職要求：
1. 工作經(jīng)驗(yàn)：訂單處理以及客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，具有團(tuán)隊(duì)合作精神以及較強(qiáng)的執(zhí)行力；
3. 性格沉穩(wěn)，有耐心、細(xì)心；
4. 可以接受周末輪流值班，臨時(shí)性加班安排。
工作地點(diǎn)
嶗山區(qū)青島琛藍(lán)海洋生物工程有限公司4樓411
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青島新康芮匯生活健康用品有限公司新康芮隸屬于青島琛藍(lán)集團(tuán)。琛藍(lán)健康以“立足生物科技，造福人類(lèi)健康”為企業(yè)宗旨，以“海洋+中藥”為產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，以“立足膳食補(bǔ)充劑行業(yè)，做全球創(chuàng)新領(lǐng)軍企業(yè)”為事業(yè)定位，琛藍(lán)健康下設(shè)琛藍(lán)（美國(guó)）營(yíng)養(yǎng)制品、青島琛藍(lán)醫(yī)藥、甘肅琛藍(lán)醫(yī)藥、樂(lè)享琛藍(lán) 4家全資子公司，全球內(nèi)建有三大科研基地、五大生產(chǎn)基地，傾力打造集研發(fā)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、銷(xiāo)售于一體的膳食營(yíng)養(yǎng)精深加工綜合體，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的高科技企業(yè)。
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