一、崗位職責(核心價值導向)
1. 全渠道流量戰(zhàn)略規(guī)劃
- 制定分階段的流量增長路徑:3個月快速起量策略(側(cè)重直播+本地生活)、6-12個月長效IP打造計劃
- 建立"內(nèi)容種草-直播轉(zhuǎn)化-美團履約"的閉環(huán)鏈路,設(shè)計用戶從線上關(guān)注到線下服務(wù)的全流程體驗
2.平臺精細化運營
- 抖音:搭建醫(yī)生/健康顧問IP矩陣,設(shè)計"科普+解決方案+案例見證"直播內(nèi)容框架
- 美團:優(yōu)化服務(wù)關(guān)鍵詞布局,策劃"健康篩查套餐+年度會員計劃"等轉(zhuǎn)化型產(chǎn)品
- 小紅書:構(gòu)建素人KOC測評體系,打造"女性健康自檢指南"等系列知識資產(chǎn)
-其他平臺
3. 敏感內(nèi)容合規(guī)運營
- 建立醫(yī)療健康內(nèi)容三級審核機制(運營自審-法務(wù)合規(guī)-外部顧問)
- 開發(fā)隱喻式話術(shù)體系(如"花園養(yǎng)護"、"生命源力管理"等替代性表達)
4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動決策
- 搭建轉(zhuǎn)化漏斗監(jiān)控體系:重點關(guān)注"科普內(nèi)容→私域沉淀→預約咨詢→到店轉(zhuǎn)化"關(guān)鍵節(jié)點
- 建立競品流量監(jiān)控庫,每周輸出行業(yè)熱點響應方案
5. O2O協(xié)同創(chuàng)新
- 設(shè)計線上裂變活動(如閨蜜健康打卡計劃)與線下服務(wù)場景的銜接方案
- 開發(fā)AR虛擬問診工具,提升私域互動體驗
二、任職要求(精準能力畫像)
硬性要求:
1. 3年以上醫(yī)療健康/女性消費品線上運營經(jīng)驗,有主導單平臺月增10萬+粉絲案例
2. 深度掌握:
- 抖音本地生活算法機制及醫(yī)療健康類目白名單資源
- 美團醫(yī)療服務(wù)板塊SEO優(yōu)化技巧
- 小紅書敏感話題規(guī)避策略及素人矩陣搭建方法
-其他平臺
核心能力項:
1. 醫(yī)療內(nèi)容轉(zhuǎn)譯能力:能將專業(yè)術(shù)語轉(zhuǎn)化為"閨蜜式"溝通語言
2. 風險預判能力:熟悉《醫(yī)療廣告管理辦法》《互聯(lián)網(wǎng)診療監(jiān)管細則》相關(guān)條款
3. 用戶心理洞察:擅長捕捉女性健康需求痛點,設(shè)計"去醫(yī)療化"的解決方案
4. 應急響應能力:建立負面輿情3級預警機制,制定突發(fā)敏感事件處理SOP
優(yōu)先條件:
- 有婦產(chǎn)科醫(yī)療機構(gòu)/女性健康品牌線上運營背景
- 持有健康管理師/互聯(lián)網(wǎng)營銷師(醫(yī)療方向)資格認證
- 熟悉私域精細化運營工具(如SCRM系統(tǒng)、健康檔案管理平臺)
三、薪酬結(jié)構(gòu)
【基礎(chǔ)薪資】10-25K/月 (可面議)+ 【流量激勵】粉絲增長/預約轉(zhuǎn)化雙維度考核 + 【長效激勵】年度服務(wù)客戶數(shù)超額分紅