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崗位內(nèi)容： 1.為散客、團(tuán)隊(duì)、會(huì)務(wù)客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放回收房卡； 2.保存好住店客人的資料； 3.做好重要信息的收發(fā)、預(yù)訂確認(rèn)工作； 4.按規(guī)定程序提供客人留言服務(wù)； 5.負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)； 6.隨時(shí)熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況，負(fù)責(zé)散客（電話、上門、網(wǎng)絡(luò)、協(xié)議）的預(yù)訂服務(wù)； 7.負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)。