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工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)智能服務(wù)機(jī)器人的常規(guī)運(yùn)營工作，包括但不限于服務(wù)數(shù)據(jù)分析、應(yīng)答流程優(yōu)化、機(jī)器人邏輯優(yōu)化、意圖話術(shù)撰寫等內(nèi)容

任職要求：

1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，需要較強(qiáng)的話術(shù)編輯能力
2、具有1-3年文本機(jī)器人/語音機(jī)器人/外呼機(jī)器人/智能質(zhì)檢/知識庫維護(hù)/客戶服務(wù)運(yùn)營等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、需要具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，有python/SQL等數(shù)據(jù)分析工具經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
①有智能客服相關(guān)產(chǎn)品的運(yùn)營崗位工作經(jīng)驗(yàn)或有AI項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn)、ai測試、ai話術(shù)師、智能外呼話術(shù)優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
②有計(jì)算機(jī)背景+客服文本多輪對話/語音外呼機(jī)器人標(biāo)注或者優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)的，同時最好使用過大模型一些平臺，有工具使用經(jīng)驗(yàn)的。
③有騰訊、深圳的招行、平安和建行這種公司出來的做過客服系統(tǒng)大模型的科技測試經(jīng)驗(yàn)的。
④有知識庫搭建經(jīng)驗(yàn)的。

薪資待遇：

1、綜合薪酬7k-10k(具體薪資依面試情況而定)
2、五險(xiǎn)一金足額繳納（一檔社保）、生日福利等
3、公司提供健身房、食堂及節(jié)假日福利（禮品、定制文化衫等）免費(fèi)班車（不一定覆蓋全深圳）、年度免費(fèi)體檢等
4、一年過節(jié)費(fèi)共4000元（春節(jié)1500元，其他節(jié)日500元），不定期的團(tuán)隊(duì)福利，如旅游，聚餐等。