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1.負(fù)責(zé)日常騎手事故工單(如輕微交通事故、物品損壞事故等)的接收、拆分與處理工作，根據(jù)工單內(nèi)容分配給相應(yīng)責(zé)任人，明確處理時限和要求。
2.跟蹤工單處理進(jìn)度，定期與責(zé)任人溝通，了解處理難點和問題，及時協(xié)調(diào)資源解決，確保工單在規(guī)定時限內(nèi)完成處理，并將處理結(jié)果反饋給工單發(fā)起方。
3.對接保險公司，負(fù)責(zé)騎手事故的保險理賠跟進(jìn)工作，包括提交理賠申請材料、與保險公
司溝通理賠進(jìn)度、解決理賠過程中出現(xiàn)的問題(如材料缺失、理賠金額爭議等)。
4.及時將保險理賠結(jié)果告知騎手和相關(guān)部門，確保騎手能夠按時獲得理賠款項，保障騎手
的合法權(quán)益，同時降低公司的經(jīng)濟(jì)損失。
三、任職要求
(一)學(xué)歷與專業(yè)要求
1.大專及以上學(xué)歷，法律、行政管理、安全管理、社會工作等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.具備扎實的法律基礎(chǔ)知識和安全管理相關(guān)理論知識，了解《道路交通安全法》《勞動合同法》等與騎手管理相關(guān)的法律法規(guī)者優(yōu)先。(二)工作經(jīng)驗要求
1.具有1-3年以上騎手管理、安全管理、案件處置或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗。
2.必須具備安全重大案件(P0、P1級別)獨(dú)立處置經(jīng)驗，能夠熟練應(yīng)對重大案件處置過程
中的各類問題。
3.有案件訴訟參與經(jīng)驗，熟悉訴訟流程和證據(jù)收集要求，能夠有效協(xié)助律師開展訴訟工