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更新于 6月5日

客服培訓(xùn)主管

5000-8000元
  • 安慶迎江區(qū)
  • 3-5年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新員工培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)
崗位職責(zé): 1. 制定和優(yōu)化客服團隊的培訓(xùn)計劃和方案 2. 負(fù)責(zé)新入職培訓(xùn)專員的專業(yè)知識和服務(wù)技巧培訓(xùn) 3. 對現(xiàn)有培訓(xùn)團隊進(jìn)行定期培訓(xùn),提升團隊的服務(wù)質(zhì)量 4. 跟蹤培訓(xùn)效果,根據(jù)反饋調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方法 5. 維護(hù)和更新培訓(xùn)資料,確保培訓(xùn)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和時效性 崗位要求: 1. 3年以上客服團隊培訓(xùn)經(jīng)驗 2. 熟悉客服流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 3. 優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和培訓(xùn)技巧 4. 能夠獨立設(shè)計培訓(xùn)課程和編寫培訓(xùn)教材 5. 有良好的團隊合作精神和抗壓能力

工作地點

安慶市-迎江區(qū)-建設(shè)路118號蘇寧易購2樓4樓

入職公司信息

  • 入職公司: 上海拉扎斯信息科技有限公司
  • 公司地址: 上海市普陀區(qū)真北路788號上海拉扎斯信息科技有限公司502
  • 公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

王女士/招聘

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