工作職責(zé):
1.根據(jù)公司要求完成服務(wù)工作,如設(shè)備安裝、培訓(xùn)、保養(yǎng)、維修、升級、巡檢等;收集并反饋產(chǎn)品問題,為產(chǎn)品改善提供服務(wù)意見。
2.向客戶提供及時(shí)高效的技術(shù)支持和現(xiàn)場服務(wù),解決客戶端問題;
3.為銷售推廣提供技術(shù)支持,助力營銷達(dá)成,推動客戶復(fù)購;
4.參與區(qū)域服務(wù)協(xié)同,提升服務(wù)品牌,持續(xù)提升客戶滿意度。
任職要求:
1.電子、機(jī)械、自動化、生物醫(yī)學(xué)工程等相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;
2.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),動手能力強(qiáng),思維敏捷,對維修工作有興趣者優(yōu)先
3.具有1年以上IVD行業(yè)自動化、生化、免疫、臨檢等儀器售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 ;
4.良好的溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務(wù)意識和問題解決能力;
5.能適應(yīng)出差,有責(zé)任心。