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一、基本信息 崗位名稱：物業(yè)工程經(jīng)理 所屬部門：物業(yè)管理部-工程維修中心 直接上級：物業(yè)項目經(jīng)理 下屬崗位：工程主管 二、崗位概述 全面統(tǒng)籌物業(yè)項目工程管理工作，負責制定并落實設施設備維護、保養(yǎng)計劃，確保物業(yè)項目內(nèi)各類設施設備安全、穩(wěn)定、高效運行。合理規(guī)劃工程團隊建設與管理，組織專業(yè)技術培訓，提升團隊整體技術水平與服務意識。協(xié)調(diào)各方資源，及時處理工程維修、改造等問題，保障物業(yè)項目的正常運營秩序，為業(yè)主和客戶提供優(yōu)質(zhì)的工程服務支持，同時有效控制工程成本，實現(xiàn)工程管理目標。 三、崗位職責（一）設施設備管理 1. 制定物業(yè)項目設施設備的年度、季度、月度維護保養(yǎng)計劃，并組織實施，保障設施設備處于良好運行狀態(tài)，延長設備使用壽命。 2. 建立健全設施設備臺賬，詳細記錄設備名稱、型號、規(guī)格、購置時間、安裝位置、使用狀況、維修保養(yǎng)記錄等信息，實現(xiàn)設備全生命周期管理。 3. 定期對物業(yè)項目內(nèi)的供電、供水、電梯、消防、空調(diào)、智能化等設施設備進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題和安全隱患，組織人員進行維修和整改，確保設備運行安全。 4. 負責設施設備的更新、改造和升級工作，結(jié)合物業(yè)項目實際需求和技術發(fā)展趨勢，提出合理的設備更新改造方案，報上級審批后組織實施。 5. 監(jiān)督外包工程服務質(zhì)量，對設備維護、維修外包單位進行評估和管理，確保其服務符合合同要求和質(zhì)量標準。 （二）工程維修管理 1. 建立快速響應的工程維修服務機制，及時處理業(yè)主和客戶的報修申請，安排維修人員進行現(xiàn)場維修，確保維修及時率和合格率達到公司規(guī)定標準。 2. 組織維修人員對物業(yè)項目內(nèi)的公共區(qū)域設施設備、房屋建筑結(jié)構等進行日常巡檢和維修，保障公共區(qū)域的正常使用功能。 3. 對于重大維修項目，制定詳細的維修方案和施工計劃，組織施工隊伍進行施工，嚴格把控施工質(zhì)量、進度和安全，確保維修項目順利完成。 4. 建立維修檔案，對維修過程中的問題描述、維修措施、更換配件、維修人員、維修時間等信息進行詳細記錄，為后續(xù)維修和設備管理提供參考依據(jù)。 （三）團隊建設與管理 1. 明確團隊成員崗位職責和工作標準，制定績效考核制度，定期對團隊成員進行工作考核和評價，激勵員工提升工作績效。 2. 組織開展各類專業(yè)技術培訓和技能競賽活動，不斷提升團隊成員的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)，促進團隊成員的職業(yè)發(fā)展。 3. 加強團隊文化建設，營造良好的工作氛圍，增強團隊凝聚力和協(xié)作精神，提高團隊整體戰(zhàn)斗力。 （四）安全與質(zhì)量管理 1. 建立健全工程管理安全管理制度和操作規(guī)程，組織開展安全培訓和教育活動，提高團隊成員的安全意識和自我保護能力，杜絕安全事故發(fā)生。 2. 制定工程質(zhì)量管理標準和控制流程，對設施設備維護保養(yǎng)、工程維修等工作進行質(zhì)量監(jiān)督和檢查，確保工作質(zhì)量符合相關標準和要求。 3. 組織開展工程安全檢查和質(zhì)量評比活動，及時發(fā)現(xiàn)和糾正安全隱患和質(zhì)量問題，對存在問題的部門和個人進行督促整改，并跟蹤復查。 （五）成本控制與預算管理 1. 編制物業(yè)項目工程管理年度預算，包括設施設備維護保養(yǎng)費用、維修材料費用、人員工資福利、外包服務費用等，嚴格控制各項費用支出，確保預算執(zhí)行率。 2. 加強工程材料和配件的采購管理，建立供應商檔案，通過比質(zhì)比價等方式選擇優(yōu)質(zhì)供應商，降低采購成本，同時合理控制庫存，避免材料積壓和浪費。 3. 定期對工程管理成本進行分析和評估，找出成本控制的關鍵點和薄弱環(huán)節(jié)，提出改進措施和建議，不斷優(yōu)化成本管理工作。 （六）對外協(xié)調(diào)與溝通 1. 負責與政府相關部門（如住建、消防、電力、水務等）的溝通與協(xié)調(diào)，及時了解和貫徹執(zhí)行相關政策法規(guī)和行業(yè)標準，配合完成各項檢查和驗收工作。 2. 與其他部門保持密切溝通與協(xié)作，及時了解各部門對工程管理工作的需求和建議，共同解決物業(yè)項目運營過程中出現(xiàn)的問題。 3. 與設備供應商、施工單位等建立良好的合作關系，保持密切聯(lián)系，確保設備供應、維修服務和工程施工的順利進行。 四、任職資格（一）教育背景 1. 大專及以上學歷，機電工程、電氣工程、建筑工程、物業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 2. 持有注冊物業(yè)管理師、注冊建造師、電工證、電梯管理員證、有限空間安全員等相關專業(yè)資格證書者優(yōu)先。 3. 年齡35-50歲之間條件優(yōu)秀者可放寬至53歲以下、身體健康無不良嗜好、無犯罪記錄。 （二）工作經(jīng)驗 1. 具有5年以上物業(yè)工程管理工作經(jīng)驗，3年以上物業(yè)工程部經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)工程管理各環(huán)節(jié)工作流程。 2. 有大型住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、寫字樓等物業(yè)項目工程管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 （三）專業(yè)技能 1. 精通物業(yè)設施設備的運行原理、維護保養(yǎng)和維修技術，熟悉各類工程施工規(guī)范和標準。 2. 具備較強的計劃與組織能力，能夠合理安排工程工作計劃和資源調(diào)配，確保各項工作任務按時完成。 3. 具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與內(nèi)部各部門、外部相關單位和人員進行有效的溝通與協(xié)作。 4. 掌握工程預算編制、成本控制和財務管理知識，具備一定的經(jīng)濟分析和決策能力。 5. 熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、AutoCAD等），能夠運用信息化手段進行工作。 （四）職業(yè)素養(yǎng) 1. 具有高度的責任心和敬業(yè)精神，工作認真負責，能夠承受較大的工作壓力。 2. 具備良好的團隊合作精神和領導能力，能夠帶領團隊完成各項工作任務。 3. 具有較強的學習能力和創(chuàng)新意識，能夠及時掌握新技術、新方法，不斷提升工程管理水平。 4. 遵守職業(yè)道德和職業(yè)操守，廉潔奉公，保守公司商業(yè)秘密。 （五）勞動關系 暫以勞務外包形式入職至公司