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工作內(nèi)容：
接聽投訴業(yè)務專線，僅負責受理傳遞，不需要處理解決，但要了解用戶投訴的原因和投訴過程并記錄，能準確發(fā)現(xiàn)客戶問題所在，深度挖掘客戶投訴起因。
任職要求：
1.普通話標準，口齒清晰，無口音；
2.有客戶服務意識，具備良好的溝通能力和情緒控制能力；
3.有客服工作經(jīng)驗最好；
4.電腦打字40字/分鐘。