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崗位職責(zé):
1、系統(tǒng)配置：??
-快速理解和掌握所實施軟件的系統(tǒng)架構(gòu)、核心功能模塊及配置邏輯。
-執(zhí)行系統(tǒng)環(huán)境檢查和準(zhǔn)備工作。
2、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)與測試：??
-主導(dǎo)或配合與客戶系統(tǒng)、第三方系統(tǒng)的現(xiàn)場集成聯(lián)調(diào)。
-執(zhí)行系統(tǒng)測試（功能、集成等），識別、記錄并初步分析問題。
3、用戶培訓(xùn)與溝通：??
-面向最終用戶進行軟件操作、業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)場培訓(xùn)。
-準(zhǔn)確、耐心地解答用戶在系統(tǒng)使用過程中的疑問。
-收集并清晰記錄用戶在使用中遇到的現(xiàn)場問題、建議、反饋，并及時、有效地傳遞給項目核心團隊。??
4、現(xiàn)場支持與靈活應(yīng)變：??
-提供項目上線期間及上線初期的貼身現(xiàn)場支持，快速響應(yīng)用戶需求和突發(fā)狀況。
-具備優(yōu)秀的現(xiàn)場溝通能力，能積極與客戶各級人員有效互動，建立良好關(guān)系，維護公司形象。??
-根據(jù)現(xiàn)場實際情況靈活調(diào)整工作安排或方法（在授權(quán)范圍內(nèi)），具備良好的問題解決導(dǎo)向和抗壓能力。??
5、文檔輔助：??
-根據(jù)要求，協(xié)助或負(fù)責(zé)編寫項目實施過程文檔、培訓(xùn)材料（如操作手冊、FAQ）、問題跟蹤記錄、項目復(fù)盤等。
6、多項目管理：??
-高效管理個人時間與任務(wù)，確保在同時承擔(dān)多個項目現(xiàn)場實施任務(wù)時，能按時按質(zhì)交付。需高度自律和主動溝通項目狀態(tài)。
7、國際項目適應(yīng)性：??
-支持國外項目時，能適應(yīng)跨國文化差異，克服時差影響進行必要溝通。
-具備使用英語進行基礎(chǔ)技術(shù)溝通和日常交流的能力（書面、口語）。
8、WMS全生命周期實施能力：
-擁有倉儲管理系統(tǒng)從藍(lán)圖設(shè)計→上線運維的全流程落地經(jīng)驗，至少主導(dǎo)過2個以上復(fù)雜場景WMS實施項目，精通系統(tǒng)策略優(yōu)化與硬件接口聯(lián)調(diào)。
9、必備自動化設(shè)備實施經(jīng)驗：
-需具備智能機器人系統(tǒng)（含潛伏式/料箱式/叉車機器人、四向車庫、堆垛機庫等）的 ??現(xiàn)場軟硬件集成調(diào)試能力。
崗位要求：
1. 計算機本科以上學(xué)歷，軟件或信息化相關(guān)專業(yè)，2年以上ERP/MES/WMS軟件項目實施經(jīng)歷。
2. 快速學(xué)習(xí)能力強：能在數(shù)周內(nèi)掌握新軟件的核心功能、架構(gòu)和配置。
3. 具備溝通應(yīng)變力：與客戶各級清晰溝通，靈活應(yīng)對現(xiàn)場變化，服務(wù)意識強。
4. 高度負(fù)責(zé)自主性：主動擔(dān)當(dāng)，能獨立判斷，高效管理多項目時間。
5. 基礎(chǔ)英語溝通：能用英語進行簡單日常/技術(shù)交流（讀/寫/說）。
6. 熟練掌握SQL Server、Oracle、MySQL數(shù)據(jù)庫（加分項）。
7. 軟件實施、技術(shù)支持或客戶服務(wù)背景，有獨立負(fù)責(zé)現(xiàn)場或跨國經(jīng)驗更佳。
8. 有智慧倉儲項目硬件聯(lián)調(diào)實績者優(yōu)先。