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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢、查詢及投訴電話，提供專業(yè)、熱情、滿意的服務(wù)。
2. 了解客戶需求，為客戶提供合適的產(chǎn)品信息和建議。
3. 跟進(jìn)客戶問題，確保問題得到及時、有效的解決。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。
2. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任心。
3. 熟悉電腦操作，能快速適應(yīng)電話客服系統(tǒng)。