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一、崗位職責(zé)
- 引導(dǎo)車次：引導(dǎo)乘客有序通過檢票口，解答旅客關(guān)于檢票的疑問，及時處理檢票過程中的突發(fā)情況，如旅客車票丟失等。
-部門協(xié)作：與站臺工作人員、乘務(wù)員等密切協(xié)作，確保旅客順利上車，及時傳遞檢票相關(guān)信息。
- 檢票流程：在進(jìn)站口、出站口準(zhǔn)確操作檢票設(shè)備，認(rèn)真查驗旅客的車票、身份證件等，核對車票信息，同時妥善處理各類特殊票種（兒童票、學(xué)生票）的查驗工作。
- 秩序維護與引導(dǎo)：主動維護檢票口及周邊秩序，引導(dǎo)旅客排隊檢票，及時處理插隊、擁堵等問題，并為旅客提供清晰的方向指引和準(zhǔn)確的行程咨詢。
- 信息記錄與反饋：仔細(xì)記錄檢票過程中的票務(wù)問題、旅客異常情況及設(shè)備運行狀況等信息，按規(guī)定及時向上級匯報或反饋給相關(guān)部門。

二、任職要求
- 基本條件：年齡18-29周歲，身體健康，無傳染性疾病、心臟病等，能適應(yīng)長時間站立及輪班制工作，無犯罪記錄，政審合格。
- 形象與溝通：身高158cm以上，168cm以上，五官端正，形象氣質(zhì)佳，親和力強，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備較強的語言表達(dá)和溝通能力。
- 技能與素質(zhì)：中專/中技及以上學(xué)歷，熟練掌握計算機基礎(chǔ)操作，觀察力敏銳，責(zé)任心強，具備良好的團隊合作精神和應(yīng)急處理能力。

三、薪資福利
- 薪資待遇：綜合工資5000-10000元，包括基本工資、崗位津貼、績效獎金等，績效與檢票準(zhǔn)確率、服務(wù)質(zhì)量掛鉤。
- 福利保障：提供五險一金、免費工作餐或餐補、員工宿舍或住房補貼、帶薪年假、病假等法定假期及豐富的節(jié)日福利。
- 職業(yè)發(fā)展：系統(tǒng)的入職與在職培訓(xùn)，包括鐵路客運知識、服務(wù)禮儀等課程，晉升空間廣闊，可從初級檢票員晉升至管理崗位或橫向發(fā)展至其他客運VIP接待服務(wù)、站務(wù)、票務(wù)等相關(guān)崗位。