具備良好的個人形象，具備較強的溝通能力和組工作內(nèi)容包括
1、指導與考察客房領班、客房服務員PA的工作，確保服務符合公司標準;
2、結(jié)合高端民宿行業(yè)特點，及時預測開房率并分配工作任務，協(xié)助下屬進行查房工作;
3、協(xié)助酒店會計部門做好資產(chǎn)清點工作，合理領取及發(fā)放酒店用品、清潔用品等，指導下屬工作人員，合理控制消耗品用量;
4、負責檢查物品清點、入庫登記及保管使用情況，確保客戶用品質(zhì)量符合要求;
5、做好庫房及客房的安全消防工作，發(fā)現(xiàn)客房及公共區(qū)域設備、設施出現(xiàn)故障，需及時聯(lián)系工作人員進行維修;
6、妥善處理客戶投訴以及緊急事件。