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一、崗位職責：
1.負責維護和增強游艇會會員關系，確保會員滿意度和忠誠度；
2.設計和實施會員活動，提高游艇會會員參與度和活躍度；
3.優(yōu)化會員服務流程和系統(tǒng)，確保游艇會服務質量和效率；
4.監(jiān)控和回應游艇會會員的需求和建議，有效處理會員投訴；
5.與團隊合作，確保游艇會會員服務策略的有效實施。
二、 任職要求：
1.對會員服務或高端客戶服務有深刻理解，能夠提供高質量的服務體驗；
2.具備良好的組織和管理能力，能夠帶領團隊達成目標；
3.對市場動態(tài)有敏銳的洞察力，能夠根據(jù)市場需求調整服務策略；
4.能夠靈活應對各種挑戰(zhàn)，同時具備良好的品控和風險評估能力，能夠及時高效地處理和維護客戶關系；
5.性格外向，善于交際，具備出色的應酬溝通能力；
6.不限，形象氣質佳，生身高1.65米以上，生 1.75 米以上（業(yè)務能力出眾者可酌情降低身高標準）。
三、行業(yè)及崗位經(jīng)驗：
不限定于游艇會會員服務行業(yè)，如有在航空乘務、私人銀行、高端俱樂部等負責CRM客戶關系管理的從業(yè)經(jīng)驗者亦可應聘。工作年限不限定，能力出眾者擇優(yōu)錄取。
四、崗位福利：
1.繳納五險一金，提供員工住宿及員工餐。
2.底薪+團隊績效獎金