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更新于 4月16日

英語郵件客服+雙休

5000-6000元
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

英語大學(xué)英語四級(jí)四級(jí)
崗位職責(zé): 1、通過郵件進(jìn)行海外用戶服務(wù),快速響應(yīng)并解決用戶在使用公司產(chǎn)品過程中遇到的問題; 2、按流程和標(biāo)準(zhǔn)接入用戶,通過與用用戶有效溝通,洞察并發(fā)現(xiàn)用戶在服務(wù)和業(yè)務(wù)體驗(yàn)中的問題,為用戶創(chuàng)造良好的體驗(yàn); 3、關(guān)注用戶體驗(yàn),認(rèn)同用戶感受,為用戶提供解決方案,確保客戶滿意度,保障用戶權(quán)益; 4、收集用戶的反饋,對(duì)產(chǎn)品優(yōu)化提出合理化建議,推動(dòng)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。 5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作 任職要求: 1、不限專業(yè)大?;蛞陨蠈W(xué)歷(可以接受實(shí)習(xí)生),具有大學(xué)英語四級(jí)上證書; 2、能夠根據(jù)具體的案例描述還原用戶場(chǎng)景,分析?戶問題本質(zhì),推動(dòng)問題解決; 3、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及抗壓能力,善于團(tuán)隊(duì)合作 4. 電子產(chǎn)品客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先安排 薪資待遇:薪資:5-6k ,周休2天,五險(xiǎn)一金,法定節(jié)假日

工作地點(diǎn)

深圳龍崗區(qū)寶能科技園

職位發(fā)布者

黃玉婷/人事經(jīng)理

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鵬創(chuàng)人服技術(shù)(廣東)有限公司
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