職位描述
VIP客服全白班英語貨運(yùn)/物流/倉儲(chǔ)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)大客戶訂單及問題協(xié)調(diào)解決，及時(shí)滿足客戶需求
2.負(fù)責(zé)操作單位服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及問題協(xié)調(diào)解決
3.處理客戶咨詢，來訪接待及回訪，教育訓(xùn)練，協(xié)助計(jì)費(fèi)開票及AR回收管理
4.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)及業(yè)務(wù)支持，商機(jī)獲取及協(xié)助業(yè)務(wù)導(dǎo)入
5.負(fù)責(zé)客戶管理(庫存及物流成本分析及管理，優(yōu)化方案建議及推動(dòng)，KPI檢討）
6.客戶管理（團(tuán)隊(duì)內(nèi)重大異常協(xié)助，內(nèi)部溝通，流程優(yōu)化）
7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目或國際新大客戶業(yè)務(wù)運(yùn)作，有項(xiàng)目協(xié)調(diào)統(tǒng)籌能力
任職要求：
1.具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和承受壓力的能力，思維清晰，解決問題能力強(qiáng)，
2.客戶服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，有責(zé)任心，刻苦耐勞，工作效率快，有大客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
3.有3-5年物流/倉儲(chǔ)/客服/外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，熟悉大型企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4.大專及以上學(xué)歷，英文讀寫熟練，英文六級(jí)以上，熟悉Office操作及運(yùn)作系統(tǒng)操作及異常處理
工作地點(diǎn)
深圳龍華區(qū)富士康科技集團(tuán)龍華富士康G9棟
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職位發(fā)布者
章小姐/招聘專員
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準(zhǔn)時(shí)達(dá)JUSDA準(zhǔn)時(shí)達(dá)，即深圳市富泰通國際物流有限公司，富士康科技集團(tuán)供應(yīng)鏈管理服務(wù)平臺(tái)，全球C2C(Component to Consumer)供應(yīng)鏈整合服務(wù)平臺(tái)先行者，至力于運(yùn)用先進(jìn)的科技研發(fā)實(shí)力，成為以科技驅(qū)動(dòng)的專業(yè)供應(yīng)鏈管理服務(wù)平臺(tái)。準(zhǔn)時(shí)達(dá)擁有專業(yè)的全球供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)，大中華區(qū)網(wǎng)絡(luò)輻射華南、華中、華北、華東、西南5大區(qū)域，在全球擁有60個(gè)倉儲(chǔ)配送中心，200萬平方米倉儲(chǔ)場地，海外110個(gè)跨境轉(zhuǎn)撥運(yùn)營中心，國際海陸空鐵運(yùn)線路1000多條。與全球超過3000家知名品牌客戶以及富士康100多個(gè)制造事業(yè)單位密切合作，以卓越的制造物流經(jīng)驗(yàn)成為業(yè)界的佼佼者。不僅如此，在商貿(mào)物流領(lǐng)域，準(zhǔn)時(shí)達(dá)整合境內(nèi)外供應(yīng)鏈資源，有效銜接國際物流、關(guān)務(wù)、保稅倉儲(chǔ)、境內(nèi)配送環(huán)節(jié)，為電商及跨境電商企業(yè)提供一站式供應(yīng)鏈平臺(tái)，成就客戶商業(yè)價(jià)值。秉承超越客戶期望的服務(wù)理念，準(zhǔn)時(shí)達(dá)已在全球供應(yīng)鏈服務(wù)領(lǐng)域大展宏圖。
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