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更新于 5月13日

講解崗

4000-6000元
  • 湖州吳興區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

旅游服務(wù)
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)場(chǎng)館咨詢接待及講解導(dǎo)覽服務(wù)。 1. 嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)范,全面及時(shí)掌握熟悉場(chǎng)館所有產(chǎn)品和活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)信息,為游客提供講解、導(dǎo)覽、咨詢服務(wù),保持規(guī)范姿態(tài)、衣著及良好的工作狀態(tài),面帶微笑,為游客提供滿意的服務(wù)。 2. 熟練掌握講解內(nèi)容,并按照各類不同對(duì)象的需求提供不同的講解方式和服務(wù),并向游客做好場(chǎng)館適宜產(chǎn)品的推薦工作。 3. 具備較好學(xué)習(xí)能力,不斷拓展更新知識(shí)面,做好場(chǎng)館講解詞的編寫(xiě)、更新、修改工作,不斷豐富講解內(nèi)容,熟練運(yùn)用講解方式和技巧,提高講解質(zhì)量。 4. 根據(jù)需要做好播音詞的撰寫(xiě)及場(chǎng)館背景音樂(lè)的錄入和播放工作,確保錄入和播放質(zhì)量。 5. 做好區(qū)范圍安全隱患排查、上報(bào)、控制和記錄工作,遵守后場(chǎng)管理規(guī)定,保持后場(chǎng)整潔,發(fā)現(xiàn)緊急情況及時(shí)向班組長(zhǎng)報(bào)告,并采取應(yīng)急措施予以控制,杜絕安全隱患和事件的發(fā)生。 6. 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從工作安排,積極參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)和活動(dòng),主動(dòng)做好場(chǎng)館項(xiàng)目向游客的推薦和宣傳工作,做好崗位輪休的交接工作。 7. 完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。 任職要求: 教育水平:大專以上文化(參考專業(yè)旅游、播音及相關(guān)專業(yè)) 工作經(jīng)驗(yàn):1年以上服務(wù)型工作經(jīng)驗(yàn) 相關(guān)資質(zhì):具有一定的講解技巧,形象好、氣質(zhì)佳,普通話水平達(dá)到國(guó)標(biāo)二級(jí)甲等以上,具有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力和文字組織能力,能獨(dú)立撰寫(xiě)講解詞,具有現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力和溝通協(xié)調(diào)能力及時(shí)處理接待服務(wù)中發(fā)生突發(fā)事件,具有自主學(xué)習(xí)的能力和意愿,能不斷提高自身的講解水平。 其他要求:身體健康,性格開(kāi)朗,責(zé)任心強(qiáng),工作積極,親和力較強(qiáng),能夠吃苦耐勞。

工作地點(diǎn)

吳興區(qū)湖州未來(lái)機(jī)器人探索樂(lè)園

職位發(fā)布者

陸淼/人事行政經(jīng)理

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