職位描述
電話(huà)客服倒班制人工智能
1、主要通過(guò)接聽(tīng)電話(huà)的形式，處理用戶(hù)遇到的問(wèn)題，電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)使用情況，解決客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題，協(xié)助問(wèn)題用戶(hù)進(jìn)行核實(shí)，查詢(xún)及反饋，引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行相關(guān)操作處理等
2、收集用戶(hù)反饋的建議，協(xié)助項(xiàng)目不斷的完善產(chǎn)品功能
2、收集用戶(hù)反饋的建議，協(xié)助項(xiàng)目不斷的完善產(chǎn)品功能
任職要求：
1、有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，具有一定的抗壓能力。
2、掌握產(chǎn)品知識(shí)，可以快速處理客戶(hù)問(wèn)題，并為部門(mén)積累有用信息。
3、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力。
4、遇事不推脫，不逃避。
1、有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，具有一定的抗壓能力。
2、掌握產(chǎn)品知識(shí)，可以快速處理客戶(hù)問(wèn)題，并為部門(mén)積累有用信息。
3、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力。
4、遇事不推脫，不逃避。
工作地點(diǎn)
濟(jì)南歷城區(qū)山東力客智能科技有限公司
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職位發(fā)布者
欒女士/人事
昨日活躍立即溝通
山東力客智能科技有限公司山東力客智能科技有限公司成立于2019年，位于濟(jì)南市，是山東省產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院權(quán)屬的省屬?lài)?guó)有企業(yè)。公司聚焦智能科技領(lǐng)域，自主研發(fā)智能分揀系統(tǒng)及自動(dòng)化解決方案，核心產(chǎn)品涵蓋快遞末端自動(dòng)化分揀設(shè)備，具備離線(xiàn)面單識(shí)別、模塊化設(shè)計(jì)及智能化操作等創(chuàng)新功能，有效提升物流行業(yè)分揀效率與運(yùn)營(yíng)效益。作為智能分揀領(lǐng)域的實(shí)踐者，公司依托省屬科研平臺(tái)資源，形成“技術(shù)研發(fā)+場(chǎng)景應(yīng)用”雙輪驅(qū)動(dòng)模式，其設(shè)備已服務(wù)于多家快遞物流企業(yè)，在降低人力成本與提升分揀準(zhǔn)確率方面獲得客戶(hù)認(rèn)可。團(tuán)隊(duì)由具備機(jī)械自動(dòng)化、人工智能等復(fù)合背景的專(zhuān)業(yè)人才組成，擁有從方案設(shè)計(jì)到設(shè)備落地的全鏈條服務(wù)能力，致力于通過(guò)技術(shù)革新推動(dòng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)智能化升級(jí)。公司倡導(dǎo)“創(chuàng)新務(wù)實(shí)、協(xié)作共贏”的文化理念，構(gòu)建扁平化管理與雙休工作制相結(jié)合的職場(chǎng)環(huán)境，為員工提供持續(xù)成長(zhǎng)空間。當(dāng)前正加速布局智能分揀系統(tǒng)的場(chǎng)景延伸與技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)深化在物流自動(dòng)化領(lǐng)域的服務(wù)價(jià)值。
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